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淘寶發(fā)展非常重視小而美店,小而美店在未來會受到淘寶更多的重視,因為這將大大有助于增加客戶粘性,提高轉(zhuǎn)化率。怎樣才能小而美?賣家要充分挖掘店鋪的潛力。比如賣服裝配件的可以專門做一個種類,這樣店鋪的標簽會很明確。當用戶有這樣的需求時,優(yōu)先會推薦該店鋪。本文以一個具體的商店為例,分析店鋪在內(nèi)容營銷上有哪些策略。 一、店鋪概況 該店是一家4年優(yōu)質(zhì)金牌店鋪,5顆藍鉆。DSR得分都是4.9分。店主嚴格控制了產(chǎn)品的質(zhì)量和物流,使得店鋪的服務(wù)和維護一直很出色。 二、營銷策略 1.店鋪營銷手段——刺激消費者的購買欲望 店里的產(chǎn)品質(zhì)量很好,同時送的禮物也比較多,F(xiàn)在的買家更喜歡多瀏覽多比較,所以產(chǎn)品的價格與優(yōu)惠力度更有優(yōu)勢,這樣買家對店鋪的好感度會大大增加。 2、手淘首頁-猜你喜歡 手淘首頁的猜你喜歡,系統(tǒng)在分析完店鋪的提升情況后,會決定是否給店鋪手淘首頁流量,同時也會為店鋪轉(zhuǎn)化和直通車的定向推廣向消費者推薦有店鋪標簽明確的店鋪,直接通過精準關(guān)鍵詞導入定向位置的猜你喜歡。來拉入這個端口的流量進入,你要注意幾點(直通車的投產(chǎn)及轉(zhuǎn)化,直通車的猜你喜歡溢價高,出價低,直通車圖片是高清白色背景圖等硬指標需要完成)
3、微淘運營
店鋪微淘的重要性:手機淘寶首頁寸土寸金,在首頁后的第一位就是微淘,針對上新的寶貝,對一些老產(chǎn)品進行維護,包括一些優(yōu)質(zhì)買家秀的微淘發(fā)布,大量收攏買家對店鋪的好感度,提高店鋪流量和粉絲量的快速疊加,對于店鋪以后的成長非常有用,當顧客逛你的店鋪像逛朋友圈一樣,那就說明你的店鋪的確很吸引人。
4、粉絲維護
既然粉絲喜歡逛我們的店鋪,那其購買欲望也會被激起,微淘也會引導轉(zhuǎn)化,帶來更多的成交,還會提升店鋪轉(zhuǎn)化率,在6月份就開始維護粉絲,可以看出粉絲量在呈直線型增加,同時瀏覽也進一步提升。
5、短信營銷及優(yōu)惠券關(guān)懷
客戶運營的短信營銷加客戶維護,需要時常的去針對店鋪的等級客戶發(fā)送可以享受的優(yōu)惠力度,來拉取店鋪權(quán)重的提升(以短信營銷主導)
如:尊敬的買家(ID)您好,本店在XX號是周年慶活動,您是我們家XX客戶,可以享受XX優(yōu)惠,先到先得,同時也祝您生活愉快。
四、運營效果
經(jīng)過上述的內(nèi)容營銷推廣及維護,店鋪的流量以及成交金額也是在快速提升。效果如下圖
總結(jié)
內(nèi)容營銷的確越來越受到淘寶及賣家的重視,所以掌柜們要注意了,不要別人都利用該方式大賣的時候,你才剛剛起步,這樣的差距,幾乎是縮小不了的!
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