人們經(jīng)常遇到這樣的情況。當他們自己操作一個玩法時,款式選好了,標題準備好了,基本的銷售量也準備好了。但是幾天之內(nèi)流量它就掉了。然后每個人都將繼續(xù)操作下一個款式,繼續(xù)上一次操作,他們會像以前一樣失敗,最終還是沒有做到。
這有兩個主要原因:
(1)寶貝本身有問題
(2)競爭對手和市場問題。針對這樣一個問題,大家是如何做的?
一、自己要去做哪些事?
首先,當訪客爆發(fā)時,不要改變主圖或標題。有些人,為了優(yōu)化和提高轉(zhuǎn)化,會改變主圖和標題,導致訪客下降。但是訪客上來的時候換詳情、設(shè)置優(yōu)惠券、加淘拍視頻這些影響不大。
我們自己做淘寶時需要注意的兩個最重要的數(shù)據(jù)是點擊率和轉(zhuǎn)化率。然而,淘寶考核的是真實的反饋,包括——點擊率,收藏加購率,坑產(chǎn),轉(zhuǎn)化,UV值。有時訪客來了,但是我們真實反饋沒有跟上,所以訪客就離開了。因此,在游客上來后,我們將去做引導和維護他們。
那如何維護我們的訪客呢?
我們可以建立一個群 定期給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券當然也可以送點小禮品,這樣也可以讓他們在店里進行消費,現(xiàn)在人的圈子也比較廣很有可能他會介紹他的朋友來進店消費。
這樣我們店的轉(zhuǎn)化率和點擊率都得到上升
二、關(guān)于我們平時需要的兩個指標——點擊率、轉(zhuǎn)化率。
我們寶貝的點擊率一直都在改變。如果流量起來了,就會有很多同行用你的主圖去開車,搶你的流量點擊率。這樣,我們的訪客就會下滑。所以我們要不斷的去測圖,多準備些點擊率高的圖片。
如果是手淘首頁為主的店鋪流量,這種換了主圖馬上掉訪客那就把主圖再換回來。測圖也可以用店鋪的自然流量。
當然,前提是你店鋪流量多的情況下,通過一個周期的數(shù)據(jù)來看產(chǎn)品的點擊情況。不過直通車相對更快速。
流量爆起來之后,就會有同行打價格戰(zhàn),這是不可避免。
流量爆發(fā)后,我們要做連帶,馬上去做下一個主推款,通過關(guān)聯(lián)銷售的方式提高另一個產(chǎn)品的權(quán)重。
3、關(guān)于標題
是不是要經(jīng)常去優(yōu)化標題呢?詞比較多的,大類目,會經(jīng)常去優(yōu)化標題。詞少的,小類目,就會比較少去優(yōu)化標題。 其實標題就分兩個階段——上升期和爆發(fā)期。
上升期 就是用的一些市場需求小,競爭小的關(guān)鍵詞。因為那時候?qū)氊惖臋?quán)重小,用大詞很難找到寶貝。在上升期也可以用一些飆升詞提高寶貝流量,但是沒轉(zhuǎn)化就立刻換掉。
當寶貝到了爆發(fā)期的時候,就可以用一些流量高,有市場的大詞,因為這個時候我們的寶貝已經(jīng)有了權(quán)重,有了一定的競爭力。
但是不一定詞越大越好,如果優(yōu)化上去發(fā)現(xiàn)訪客上漲,但是轉(zhuǎn)化率下降,那就建議先把詞換回來,不然會拉低UV價值,寶貝容易死掉。等寶貝有了很高的權(quán)重之后就可以去競爭排名了。 三、對于市場跟同行我們?nèi)绾稳ジ?/font>?
對于市場,我們可以重點關(guān)注一下市場的趨勢。如果流量掉了,跌了先別著急,先看一下是不是整個市場的行業(yè)大盤產(chǎn)生了波動?梢岳^續(xù)去選擇對于的款,去操作新款。
對于同行,自己的競爭對手才是重點。一定要時刻關(guān)注競爭對手的動態(tài),好的可以學,不好的可以規(guī)避。
如果換了主圖,可以觀察一下競爭對手的訪客是不是明顯增多了。因為你的訪客上升,成交量多了,你的競爭對手就少了,但要保持適度,只要每天比自己的競爭對手多成交幾單就好了。
也可以分析下競爭對手付費的流量占比,不同子類目的付費占比不一樣,如果你的付費占比低于你的整個行業(yè)競爭,那你就去學習鉆展、直通車。 如果你的寶貝實在避免不了打價格戰(zhàn),就去補數(shù)據(jù)。如何補數(shù)據(jù)呢?提高UV價值可以通過補大單去提高坑產(chǎn),最好實在早上補單。有時候不是訪客越多越好,轉(zhuǎn)化、利潤才是王道。
如果你要維持很多訪客,你就要不斷去補單,不斷去開車,不斷去降價,不斷的去做活動,給贈品,增加人工成本,售后成本。
這就是今天所說 訪客爆發(fā)之后如何提升寶貝綜合反饋。
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