30億亞馬遜大賣團(tuán)隊重塑管理體系與技巧:4-科學(xué)績效管理與激勵管理
30億亞馬遜大賣團(tuán)隊管理體系,一套課幫你重塑管理體系與管理技巧。
揭秘大賣公司的管理體系SOP,包含科學(xué)設(shè)置組織架構(gòu).STAR黃金法則科學(xué)招聘. 科學(xué)績效設(shè)置.績效輔導(dǎo)與激勵設(shè)置。
課程大綱
全局視角解析企業(yè)愿景與組織規(guī)劃 1)體系決定組織架構(gòu) 2)精神層面-如何明確企業(yè)的使命.愿景.價值觀 3)價值觀業(yè)績271法則 4)商業(yè)層面-如何明確企業(yè)的戰(zhàn)略.長短期規(guī)劃 5)組織架構(gòu)-如何確保和戰(zhàn)略一致,校驗標(biāo)準(zhǔn) 6)層層拆解,KPI.計劃.績效考核.激勵,支撐目標(biāo)落地 7)人才盤點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性 跨境組織架構(gòu)設(shè)計 1)運(yùn)偢鋪戰(zhàn)略與組織架構(gòu)的管理 2)不同階段的架構(gòu)模式與管控重點(diǎn) 3)5大模塊決定組織架構(gòu) 4)亞馬遜戰(zhàn)略決定組織架構(gòu)和崗位職能 .5)不同團(tuán)隊規(guī)模的人員構(gòu)成和崗位職責(zé) 5人團(tuán)隊 10人團(tuán)隊 30人團(tuán)隊 100人團(tuán)隊 6)常見問題:廣告部門是否應(yīng)該獨(dú)立搭建? 7)大團(tuán)隊vs小團(tuán)隊的主要區(qū)別 8)【品牌型賣家】社媒團(tuán)隊的組織架構(gòu)腦圖 跨境科學(xué)招聘SOP 1)選拔人才中常見的問題 2)目標(biāo)選"材"的重要元素 3)面試原理圖-如何避免人崗不適配的情況 4)最常用的面試方法 5)面試標(biāo)準(zhǔn)的制定 6)核心勝任能力樣本 7)崗位職責(zé)梳理 案例:亞馬遜銷售崗任職資格標(biāo)準(zhǔn)案例:亞馬遜高級運(yùn)營職位說明書 8)如何正確提問,挖掘出有價值的信息 行為面試法 引導(dǎo)式問題 理論式問題 STAR結(jié)構(gòu)面試法 真vs假STAR對比 亞馬遜運(yùn)營STAR法則面試 9)面試流程管理 ·面試分工與表格模版·面試評估打分表 ·面試的時間分配·適配度分析標(biāo)準(zhǔn) ·面試決策原則·面試前.中.后的注意事項 10)人才招聘面試題庫解析(模版表格解讀)·面試題庫(面試開場.專業(yè)知識.經(jīng)驗技能勝任素質(zhì).管理能力等) ·亞馬遜強(qiáng)相關(guān)問題 ·不同崗位級別的面試真題 ·能力模型解析 .11)【實操補(bǔ)充】亞馬遜銷售崗任職資格標(biāo)準(zhǔn)制定 四.科學(xué)績效管理與激勵管理 1)不同職級的考核指標(biāo)與權(quán)重(模版表格解讀) ·推廣崗位·銷售崗位 2)績效面談管理 ·績效面談中與上級.下屬溝通的痛點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn) 績效面談的本質(zhì)與價值 ·績效面談全流程拆解 ·績效面談話術(shù)模版 ·如何建立信任關(guān)系 3)績效輔導(dǎo) ·績效改進(jìn)計劃表GROW模型 4)科學(xué)激勵 激勵的理論內(nèi)涵 a.什么是激勵 c.激勵的雙因素理論 b.激勵的不同層次 ·激勵的心理內(nèi)涵 a.什么是動力 b.什么是需要 c.如何了解員工的需要 激勵的實踐內(nèi)涵 a.激勵的過程c.激勵的體系 b.激勵的作用 ·企業(yè).經(jīng)理.員工三方努力,營造激勵的環(huán)境 激勵的18大原則 激勵的100個不重樣的小技巧
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