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最近申訴外觀專利的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)淘系涉及專利侵權(quán)投訴的案件有新的規(guī)則。部分商家申訴端出現(xiàn)了一個(gè)阿里官方的調(diào)解入口,如圖所示,在申訴頁(yè)面的最上方,會(huì)顯示【我沒有申訴材料,試試找投訴方和解】。
調(diào)解入口根據(jù)不同的投訴場(chǎng)景展示,針對(duì)不適應(yīng)調(diào)解的場(chǎng)景(如司法判決、明顯假貨/盜版等)不支持線上調(diào)解,調(diào)解入口開放時(shí)間是自收到投訴通知之日起6個(gè)月內(nèi),如有調(diào)解意向,請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)發(fā)起調(diào)解申請(qǐng),超時(shí)調(diào)解入口將永久關(guān)閉。 調(diào)解機(jī)構(gòu)是由浙江(杭州)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴調(diào)中心承擔(dān)調(diào)解工作;調(diào)解費(fèi)用由浙江(杭州)知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴調(diào)中心收取,用于案件送達(dá)和開展調(diào)解服務(wù)工作,調(diào)解成功800元/件(含基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)20元),調(diào)解失敗僅向申請(qǐng)人收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)20元; 調(diào)解員聯(lián)系方式可以在【千牛賣家中心】->【知識(shí)產(chǎn)權(quán)】->【調(diào)節(jié)詳情】->【調(diào)解員聯(lián)系方式】中查看:
解申請(qǐng)?zhí)峤缓螅{(diào)解員將在1-3個(gè)工作日內(nèi)受理并介入溝通,最終調(diào)解完成視雙方調(diào)解意愿和調(diào)解過(guò)程而確定,一般不超過(guò)15個(gè)工作日。
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