|
關(guān)鍵詞：店鋪庫存 補(bǔ)貨提醒 店鋪運(yùn)營 適用行業(yè)：所有行業(yè) 適用賣家規(guī)模：所有賣家
淘寶商家上傳商品設(shè)置好庫存。一旦有消費(fèi)者下單，那么庫存的數(shù)量就會減少一件，有的時(shí)候會出現(xiàn)缺貨的情況，這就需要設(shè)置補(bǔ)貨提醒。那么淘寶商家如何開通新的補(bǔ)貨提醒功能呢？
1、關(guān)于補(bǔ)貨提醒的背景 原有平臺補(bǔ)貨提醒僅限于開通專屬客服的商家，且會默認(rèn)建立專屬客服關(guān)系的消費(fèi)者，消費(fèi)者難以理解，現(xiàn)該能力面向全部的商家、消費(fèi)者開放使用。 2、補(bǔ)貨提醒有什么用 一方面，可通過補(bǔ)貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化，另一方面，當(dāng)前補(bǔ)貨提醒和商詳鏈路的打通，一定程度上也可能減少消費(fèi)者對客服的咨詢。 3、如何開通新的補(bǔ)貨提醒 1）原有開通專屬客服的商家 不需要做任何操作，平臺會自動(dòng)遷移商家原有的補(bǔ)貨提醒能力，且面向全部消費(fèi)者開放。 歷史專屬客服補(bǔ)貨提醒開通的商家繼續(xù)開通，關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。 2）歷史未開通專屬客服的商家 開通入口：千牛工作臺—客服—接待工具—補(bǔ)貨提醒 啟動(dòng)功能：根據(jù)需要開啟 開啟補(bǔ)貨提醒后，同時(shí)支持添加不補(bǔ)貨商品名單 具體申請補(bǔ)貨的商品，會根據(jù)申請人次優(yōu)先級排列，商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略，SKU申請明細(xì)會更詳細(xì)。 4、數(shù)據(jù)查看 目前還在建設(shè)中，后續(xù)會有更詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表，預(yù)計(jì)3月上線。 5、常見問題Q&A Q：現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒和原來的補(bǔ)貨提醒有什么區(qū)別？ A：現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒面向全部商家開放，原來的補(bǔ)貨提醒僅限于專屬客服的商家，且消費(fèi)者點(diǎn)擊補(bǔ)貨后會直接建立專屬客服關(guān)系，對專屬客服關(guān)系不了解的消費(fèi)者很難理解。 Q：補(bǔ)貨提醒的價(jià)值如何衡量？ A：一方面可以關(guān)注補(bǔ)貨商品數(shù)據(jù)，給供應(yīng)鏈上游做參考；另一方面通過補(bǔ)貨提醒帶來的成交價(jià)值，可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報(bào)表。
| 
QQ好友和群
收藏
支持
反對
