現(xiàn)在淘寶活動周期已經(jīng)越來越頻繁,從之前一兩個(gè)月一個(gè)活動到現(xiàn)在一個(gè)月兩到三個(gè)活動,現(xiàn)在活動不單單只是時(shí)間占比長,對店鋪的重要性也越來越高。既然活動現(xiàn)在那么重要,那么活動前如何做好活動方案也是重中之重。
一、了解活動的基礎(chǔ)信息
這些基礎(chǔ)信息包括活動名稱、時(shí)間和利益點(diǎn)。從活動名稱我們可以了解到這次活動的主題。一般新勢力周主要是以換季上新為主;雙11-12或者618這些名稱有明顯時(shí)間點(diǎn)的就是每年固定狂歡大促,利益點(diǎn)也會比一般活動大很多;像38女王節(jié)或者開學(xué)季這種就是明顯的主題活動,有一定明確的目標(biāo)人群,了解這些對我們做活動方案將會至關(guān)重要。
(圖片來源:手淘集團(tuán),轉(zhuǎn)載請注明)
二、設(shè)置利益點(diǎn)
首先要考慮店鋪產(chǎn)品對標(biāo)的人群,就是什么利益點(diǎn)比較吸引自己的客戶,又比較契合官方活動。如果是中低客單的產(chǎn)品,可以考慮一下設(shè)置多件多折活動來增加客單,滿足官方的跨店門檻;高客單產(chǎn)品不好弄多件多折,可以通過優(yōu)惠券或者贈品免單形式吸引對應(yīng)的客戶。一般換季上新主題的可以做一下清倉活動,把上一季的產(chǎn)品進(jìn)行處理一下。
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如果是類似主題活動的話,可以選擇契合活動主題的贈品,比如七夕可以送一點(diǎn)情侶雙方的贈品,女王節(jié)可以送一些口紅包包等。老客為主的店鋪可以在會員板塊多下點(diǎn)功夫,也可以設(shè)置一些針對老客的活動,會員等級滿足多少才能獲取。上新主題的話利益點(diǎn)的重心就需要放在新品上面,日常產(chǎn)品的優(yōu)惠就設(shè)置小一點(diǎn),讓利益點(diǎn)有一個(gè)明顯的輕重之分,讓客戶感覺購買新品會更值當(dāng)。
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最后就是時(shí)間點(diǎn)上的安排,像現(xiàn)在很多活動都會搶前四小時(shí)賽馬時(shí)間,那這四個(gè)小時(shí)可以做一些限時(shí)活動來提高轉(zhuǎn)化,多做幾次客戶就能保持一定的慣性,下次活動開始前都會提前關(guān)注。
三、方案實(shí)施和注意事項(xiàng)
方案確定好之后就是針對方案進(jìn)行傳播和種草,讓客戶提前關(guān)注、提前收藏加購,所以短信和內(nèi)容私域這些要提前通知。有些需要倉庫和客服配合的活動需要提前通知,比如滿多少送贈品,客服改價(jià)等等。最后就是包郵方面要提前做好檢查,很多時(shí)候清倉的產(chǎn)品是不包郵的,但是客戶會跟包郵的產(chǎn)品一起下單,所以需要做好全店包郵設(shè)置。
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