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在玩無貨源單品類店鋪精細(xì)化運營的過程中,我們必須關(guān)注的一個指標(biāo)就是店鋪的動銷率。較高的動銷率有利于增強店鋪的權(quán)重,使店鋪的產(chǎn)品在同等條件下比競爭對手展示更多。但是動銷率到底是多少呢?很多新手賣家都不知道。今天我給大家詳細(xì)講一下動銷率的概念,以及它與動銷率的關(guān)系。
所謂動銷率實際上是一個比值,指的是店鋪中有銷量的商品數(shù)量比上店鋪中所有商品的總數(shù)。舉個例子,如果你店鋪中有100款商品,其中10款有銷量,那么你的動銷率就是10%,如果有50款有銷量,那么動銷率就是50%。動銷率不看具體的某款商品的銷量大小,只看有多少款商品有銷量,這個就是動銷率。
與動銷率對應(yīng)的是滯銷率,滯銷率顧名思義,就是滯銷商品的數(shù)量與店鋪商品總數(shù)的比值。其實對于淘寶來說,動銷率并非官方指標(biāo),而是從滯銷商品這個概念反推過來的。淘寶官方對于滯銷商品是這樣定義的:90天無成交、無瀏覽、無編輯商品為滯銷商品。
對于滯銷商品淘寶會作下架處理,并且在下架后90天內(nèi)未對滯銷商品重新編輯或上架商品的,最終商品將會被移動至歷史商品庫(即:歷史寶貝記錄)。滯銷商品是無法被賣家搜索到的,若想讓滯銷商品成為正常商品,被搜索引擎錄入,淘寶官方的建議方式是重新編輯修改該商品標(biāo)題、價格等信息,然后重新發(fā)布商品,發(fā)布后正常24-48小時即可被搜索引擎錄入。
不過這個地方大家要注意,滯銷商品的編輯,一定要在寶貝為上架狀態(tài)時編輯重新發(fā)布。如果商品先下架,然后重新編輯,再上架,這種編輯是無效的,也不會被搜索到。
在這個地方大家可以看到,淘寶官方對于長時間沒有銷售出去的商品會逐漸的降低權(quán)重,以至于最后直接不給搜索展現(xiàn)了。這個時間默認(rèn)是90天,但是從我們實際操作來看,如果某個商品沒有銷量,根本等不到90天,30天這個商品就涼透了,就基本沒有展現(xiàn)了。
那官方的90天是騙人的么?倒也不至于,只是對于決定搜索展現(xiàn)的各種計算指標(biāo)向來是淘寶秘而不宣的技術(shù)。按照淘寶的傳統(tǒng),向來只是告訴你哪些因素在起作用,至于起多大作用則從來不公布,更多的要靠我們在實際操作過程中去摸索。
官方說90天就不給展現(xiàn)了,其實很可能在15天之內(nèi)給你的展現(xiàn)是加權(quán)的,也就是我們通常說的新品能獲得更多展現(xiàn),15-30天之間是給你默認(rèn)權(quán)重100%,30天過后你還是不能出單,這時候就開始給你搜索降權(quán)了,80%?70%?還是50%?這除了淘寶搜索部門的程序員,沒人說得準(zhǔn)!但是可以肯定的是一旦搜索降權(quán),你的產(chǎn)品基本上就失去競爭力了。
那為什么我們在店鋪運營的過程中大家提的最多的是動銷率而不是滯銷率呢?這個和我們研究的對象有關(guān)系,畢竟滯銷率對應(yīng)的是滯銷商品,而我們關(guān)注的重點通常是有潛力的、有銷量的那部分動銷商品。
所以在大部分情況下,我們都是關(guān)注店鋪里的動銷率,動銷率越高,店鋪能正常獲取展現(xiàn)的商品就越多,對應(yīng)的銷售也就越多,店鋪的綜合權(quán)重也就越高。而店鋪權(quán)重越高又會給商品帶來更多的展現(xiàn),這樣形成一種良性循環(huán),越是賣的好的店鋪,越是權(quán)重高,越是權(quán)重高越是賣的好。
這樣一來,最理想的情況就是自己店鋪商品的動銷率能達(dá)到100%,那么如何把動銷率做到100%呢?首先我們自己得學(xué)會統(tǒng)計店鋪的動銷率,剛才說了,動銷率不是官方指標(biāo),沒有直接的地方可以查看。
對于淘寶來說,可以在賣家中心的滯銷下架寶貝中查看。如果想看90天內(nèi)的滯銷商品,直接在出售中的寶貝來查看商品是否有銷量即可,把有銷量的商品數(shù)量除以在售中的商品總數(shù)就可以得到動銷率了。
想提升店鋪的動銷率,我們可以在以下幾個方面想辦法:
1、聯(lián)系老客戶幫忙,做回饋老客戶的促銷活動,把0銷量商品用低價或者成本價促銷,又或者是和高銷量商品捆綁套餐做買一送一活動,反正就是把商品銷售出去。好處是有老客戶回購了,權(quán)重提高,動銷率也可以做到100%。
2、鼓勵客服去推銷,比如這個滯銷商品售價100元,實際成本50元,拿出30元-40元作為提成給客服,銷售出去就能獲得這筆高額提成,這樣就帶動了客服的積極性。
3、直接刪除該商品(只下架是沒有用的),連同圖片空間關(guān)于該商品的所有圖片一并全部刪除。
4、刪除后的寶貝重新發(fā)布,才會成為新品,才會獲得更多的商品流量。店鋪十個商品以上,才會開始計算動銷率。
通過以上的方法都可以有效的提升動銷率,其實往細(xì)了分,動銷率又可以分為店鋪動銷率和商品sku動銷率。
商品SKU動銷率是什么呢?假如你單個商品SKU總庫存設(shè)置為100,但是該鏈接只有1個銷量,那么商品sku動銷率就是1%。雖然這個指標(biāo)對于商品的權(quán)重影響較低,但是如果不是切實需要,商品庫存最好不要隨意設(shè)置太高。
談到商品SKU動銷率就不得不提另外一個與之類似的概念:售罄率!售罄率是指某一單品的銷售情況,其計算方式就是某段時間內(nèi),單品銷售的總數(shù)除以單品的總進(jìn)貨數(shù)量。
以服裝店鋪為例,假設(shè)你店鋪某件款式的衣服進(jìn)貨有100件,然后這款衣服有銷量產(chǎn)生,而銷量具體是50件,那么這件款式的衣服的售罄率就是50除以100,等于50%。
其實sku動銷率就是售罄率,動銷率是針對整個店鋪所有的商品的銷售情況好壞來說的,動銷率往往會和滯銷率是相對的,如果店鋪的動銷率較低,則說明店鋪的滯銷率較高,反之亦然。
而售罄率則是反映了某一種單品的銷售情況的好壞,這一指標(biāo)的作用也很明顯,反映單品的銷售速度,是不是非常的受歡迎,如果是,那么可以考慮將這款單品打造爆款,投入更多的推廣與精力。 |