內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，賣貨3.0時(shí)代做用戶的朋友順其自然賺錢�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快，電商行業(yè)新玩法層出不窮。作為發(fā)展最快的電商，淘寶和天貓的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。學(xué)習(xí)有效的淘寶流量已經(jīng)成為各大賣家在淘寶站穩(wěn)腳跟的生命線。 淘寶正在從貨品運(yùn)營(yíng)時(shí)代進(jìn)入內(nèi)容電商時(shí)代。
在站內(nèi)，我們已經(jīng)可以看到很多內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方式——微淘、有好貨、淘寶直播、淘寶短視頻等等。其中微淘作為淘寶孵化出的內(nèi)容營(yíng)銷工具，憑借著其社交屬性、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)更多的是基于關(guān)注關(guān)系和粉絲心智進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)在，越來(lái)越多的商家已經(jīng)開(kāi)始在微淘進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)。為了幫助商家們更好的進(jìn)行粉絲積累和運(yùn)營(yíng)，接下來(lái)的1年里，微淘在運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、活動(dòng)等方面，將會(huì)有一系列新的變化和動(dòng)作。 微淘的作用。 1. 現(xiàn)在淘寶系統(tǒng)整體趨向個(gè)性化，而我們的微淘也是越來(lái)越個(gè)性化，我們做好微淘不光可以增加寶貝的個(gè)性化權(quán)重，還可以為我們帶來(lái)很多流量，那么自然你的寶貝也會(huì)獲得優(yōu)先展現(xiàn)。 2. 輔助搜索排名，包括后期開(kāi)通直通車推廣和策劃活動(dòng)都是有很大的幫助的。我們的策劃和活動(dòng)都可以在微淘中發(fā)布出來(lái)，可以利用微淘來(lái)給我們積累粉絲。 3. 在新品前期的時(shí)候，微淘是很好的推廣渠道，甚至可以幫助我們破零。 4. 可以結(jié)識(shí)新的顧客，不忘老顧客，增加和老顧客的粘性，更加拉近賣家和買家之間的距離。 5. 為我們的店鋪積累更多的粉絲，打造屬于我們自己店鋪的老客戶資源圈。 6. 微淘是獨(dú)立的流量入口，可以更快速給我們的店鋪帶來(lái)個(gè)性化流量。
微淘核心玩法策略
隨著無(wú)線時(shí)代的到來(lái)，用戶的聚焦入口越來(lái)越碎片化，用戶行為聚焦在一些量化的場(chǎng)景下。所以在無(wú)線時(shí)代下，微淘的在手淘上的定位已經(jīng)發(fā)生了一些變化——追求用戶互動(dòng)、分享的一個(gè)內(nèi)容化社區(qū)平臺(tái)。 整個(gè)微淘的變化基本是圍繞粉絲的資源效率、內(nèi)容創(chuàng)作效率，以及為幫助商家進(jìn)行流轉(zhuǎn)所能夠放大的一些產(chǎn)品機(jī)制。
那么針對(duì)于這些變化，商家如何參與進(jìn)來(lái)呢？ 1.內(nèi)部玩法聚焦，啟動(dòng)“百萬(wàn)種草計(jì)劃” 希望商家在做除了上新、福利這樣的內(nèi)容以外，更多的來(lái)做種草型的內(nèi)容。過(guò)去的數(shù)據(jù)驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，其實(shí)種草時(shí)微淘這個(gè)信息流的效果是最好的。而好的種草內(nèi)容也包括三個(gè)元素：真實(shí)的人設(shè)、精彩的內(nèi)容、適用的場(chǎng)景。 2.粉絲價(jià)值的提升 這部分是針對(duì)許多商家在站外引流之后的一個(gè)動(dòng)作，讓商家更好的去承接站外引入用戶的一些能力。商家可以自由的去設(shè)置，比如關(guān)注有禮等 3.平臺(tái)活動(dòng) a.圍繞商家上新的心智，聯(lián)合商家一起做上新的規(guī)�；瘎�(chuàng)新，以及增加超級(jí)福利這樣的方式去做一些打爆，撬動(dòng)更多用戶來(lái)提升集中性的新品成交能力。
b.圍繞商家做粉絲分層，可以針對(duì)商家對(duì)不同的粉絲進(jìn)行分層，針對(duì)忠實(shí)粉絲、潛在粉絲增加一些不同的個(gè)性化福利。 c.跟行業(yè)深度聯(lián)合，針對(duì)于618、雙11、雙12以及年貨節(jié)這樣的重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，全面的整合的去幫助商家在這些內(nèi)容營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)中做出最好的效果。 如何營(yíng)造好我們的微淘 在我們發(fā)布微淘之前，我們必須清楚現(xiàn)在微淘差不多可以分為5大類。大家可以去看看那些熱文區(qū)，基本全都是一些互動(dòng)性的話題。那么我們又該如何來(lái)發(fā)布我們的優(yōu)質(zhì)微淘呢？ 首先要有足夠的重視度，需要商家有計(jì)劃的去發(fā)微淘。其次需要不斷輸出好的內(nèi)容去維系粉絲，最后要做好“粉絲粘性”的動(dòng)作。 商品類內(nèi)容：店鋪上新或者是上新相關(guān)的內(nèi)容類型，這個(gè)可以說(shuō)是產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉，并且進(jìn)行有吸引力的表達(dá)，是比較容易實(shí)現(xiàn)的。上新盡量提前一周預(yù)熱。
口碑沉淀：售后內(nèi)容。包括買家秀、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。比較好的一個(gè)案例就是有店鋪已經(jīng)在做一些會(huì)員日、“粉絲回訪”這樣的動(dòng)作 粉絲福利：通過(guò)粉絲性的內(nèi)容、福利的內(nèi)容去提高本店鋪的粉絲價(jià)值。這也是我們已經(jīng)在線上測(cè)試的粉絲福利社。
粉絲粘性：人格化的內(nèi)容。一個(gè)人格化比較強(qiáng)的店鋪是一種什么樣的感覺(jué)，拿林珊珊的店鋪舉例，其店鋪微淘的發(fā)布更像是自己的微博。
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