其實(shí)淘寶平臺的規(guī)則遠(yuǎn)不止賣假貨這么簡單。今天，我要告訴你一些事情。在
淘寶開店的過程中，電商新手也要注意一些容易讓
淘寶降權(quán)淘寶違規(guī)的地方。
每個新手賣家在開店初期都在想盡辦法提升流量，因?yàn)榱髁烤鸵馕吨N量，但是今天我要說的是，提升流量的同時我們一定要注意避免一切違規(guī)的情況。因?yàn)榈赇佭`規(guī)會直接影響到店鋪權(quán)重，進(jìn)而又會間接影響到我們訪客的獲取。
因?yàn)樘詫毜倪`規(guī)事項(xiàng)比較繁雜，單獨(dú)拎出來任何一條都可以寫一篇文章，所以今天我主要給大家總結(jié)一些常見的新手賣家必須要避免的違規(guī)。
1. 虛假交易
大部分新手才開店之后會面臨一個問題：沒有流量，更有銷量！很多新手都會聽老賣家說，做電商一定要刷單，不刷單是沒有前途的。這地方我需要的強(qiáng)調(diào)的是，電商法出臺后明確規(guī)定刷單和刷信譽(yù)是違法的行為！在第二章，第17條中有明確規(guī)定，所以大家不要再明目張膽的去做這些事情，更何況很多新手賣家找的刷手團(tuán)隊(duì)的小號全部是被淘寶監(jiān)控的，還沒等刷出銷量和信譽(yù)來，自己就被淘寶處罰了！
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在目前的形勢下，粗暴的刷單是絕對行不通的，一方面虛假交易會打亂店鋪的人群標(biāo)簽，影響淘寶的個性化推薦。另一方面虛假交易被查之后寶貝以及店鋪都會面臨被降權(quán)扣分的情況。所以就算你想提升店鋪的基礎(chǔ)銷量和評價，可以通過商品的優(yōu)惠活動鼓勵買家分享，形成社交裂變的效果。也可以參與第三方的活動，例如和淘客或者抖音達(dá)人合作一起推爆款，起到快速出量的效果。在日常銷售過程中針對銷售轉(zhuǎn)化率進(jìn)行安全的補(bǔ)單并且做好店鋪服務(wù)，來促成買家的二次回購，這些都是比較安全有效的方式。
那么具體什么樣的行為就屬于虛假交易呢，根據(jù)淘寶規(guī)則是這樣定義的：
1、賣家與其朋友、同學(xué)、家人等進(jìn)行線上購買；
2、賣家與其同個公司內(nèi)部多個人反復(fù)多次購買同件商品；
3、賣家自己注冊或操縱其他帳號，購買自己發(fā)布的商品；
4、賣家利用第三方（包括其他賣家）提供的工具、服務(wù)或便利條件進(jìn)行虛假交易的；
5、其他非正常交易手段。
再來跟大家說一下虛假交易之后，店鋪的處罰情況，大家可以參考下圖：
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這地方扣分只要不超過12分店鋪不會收到實(shí)質(zhì)性的影響，關(guān)鍵是虛假交易會造成商品的交易降權(quán)，這個對你這個商品后續(xù)流量的獲取影響非常大！所以操作的過程中務(wù)必謹(jǐn)慎，不要讓店鋪被判虛假交易，如果被判虛假交易，那么這個商品在銷量不大的情況下就趕緊舍棄吧，不值得費(fèi)精力再去恢復(fù)權(quán)重了。（銷量較多的大賣家除外）
2. 售假違規(guī)
上一篇文章我講了售假的后果，而大部分新手賣家，并不是說產(chǎn)品賣的是假貨。而是在發(fā)布商品的時候，不了解淘寶平臺的規(guī)則，或者是沒有品牌授權(quán)就開始在淘寶出售品牌商品，侵犯了品牌的權(quán)益而被投訴
售假。售假扣分是屬于店鋪比較嚴(yán)重的扣分，屬于C類，會直接影響到店鋪的權(quán)重以及后期官方活動的報名。所以作為新手賣家，這方面我再次強(qiáng)調(diào)一定要引起注意：
如果你不是品牌商品，千萬不要用到任何跟品牌相關(guān)的文字或者logo，不要試圖打擦邊球，蹭品牌的熱度和流量。 如果你是品牌商品，那么最好申請一下品牌線上銷售的授權(quán)，很多品牌方甚至天貓旗艦店都支持分銷，后臺申請下就好，只不過很多新手不知道可以這樣操作。有了品牌授權(quán)之后，不管是消費(fèi)者投訴還是競爭對手惡意投訴，你都可以去進(jìn)行申訴，就不會存在被售假扣分的情況了。
如果你是代購商品，那么你最好有專柜代購小票�；蛘咛崆傲私庖幌�，對應(yīng)的品牌是否允許在線上銷售，方法非常簡單，你可以直接上淘寶搜索一下對應(yīng)的品牌商品。看看是否有淘寶C店在賣，銷量情況怎么樣，如果銷量還不錯賣了很久都沒有被投訴的，相對來說，我們出售這個品牌被投訴的風(fēng)險就會稍微小一些。
3. 盜圖!
這一條也是很多新手賣家容易違規(guī)的地方，很多新手賣家都是一個人做淘寶，看見同樣的商品，有的時候覺得別人的圖比較好看，加上自己不懂PS，就把人家店鋪的一些圖片直接拿過來用了。那么在這種情況下，別人有原圖，并且比較介意的話是可以投訴你的。這里邊甚至包括一些1688一件代發(fā)的店鋪，在你用他的圖片之前，一定要問清楚供貨商的圖片是否是實(shí)拍的，如果是實(shí)拍的，那么可以讓供貨商給你圖片空間授權(quán)使用。如果不是實(shí)拍的，這種情況下，就要謹(jǐn)慎些了，因?yàn)槠放品交蛘邎D片權(quán)利人可能給你的供貨商授權(quán)，但是沒有給你授權(quán)，照樣會投訴你！
對于盜圖這種違規(guī)在前期商品銷量不大之前，哪怕是被查到了，對店鋪的影響和商品的影響也不是很大，反正沒有什么銷量，商品直接刪除就好。但是當(dāng)你銷量起來后，那些銷量高的產(chǎn)品因?yàn)楸I圖而被投訴，淘寶直接把你的商品進(jìn)行下架刪除，對于店鋪流量影響是非常大的，這種情況下就會損失慘重！
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如果被別人投訴盜圖，最好的方法是主動去和賣家聯(lián)系溝通，取得別人的諒解，請求對方主動撤銷（八載的投訴無法撤銷）。如果已經(jīng)處罰了，也不用擔(dān)心，只要對方愿意配合，可以請求對方發(fā)送原圖給你，在后臺進(jìn)行申訴就行了。
如果不幸被投訴盜圖，而且投訴方不愿撤訴，并且你的產(chǎn)品銷量比較大，刪除并扣分后損失慘重的話，可以使用MagicEXIF 元數(shù)據(jù)
編輯器1.08 ，PhotoZoom，原圖檢測工具這三個工具進(jìn)行原圖重構(gòu)，只要你的圖片和上家的原始圖片是一致的就有很大幾率申訴成功。當(dāng)然，這種方法僅限于臨時使用，一旦申訴成功，趕緊把別人的圖片換掉吧，一直盜圖不僅有違規(guī)的風(fēng)險，更是一種不道德行為！
4. 未按約定時間發(fā)貨
對于自己的產(chǎn)品什么時間能夠發(fā)貨，這個點(diǎn)我們必須要清楚，一些新手賣家可能會因?yàn)橄胱屬I家盡快下單，而把自己設(shè)置的發(fā)貨時間比實(shí)際能夠發(fā)出的時間要短。比如說你的商品是72小時之內(nèi)可以發(fā)貨，而你在物流
工具那邊設(shè)置成24小時內(nèi)發(fā)貨，或者沒有標(biāo)注發(fā)貨時間使用平臺默認(rèn)時間。超過發(fā)貨時間未能發(fā)出的，買家是可以申請退款，并且可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。淘寶現(xiàn)在已經(jīng)把默認(rèn)72小時發(fā)貨改為48小時了，這點(diǎn)大家要注意，如果不能48小時發(fā)貨，盡量把發(fā)貨時間設(shè)置的長一點(diǎn)。店群代購的商家尤其要注意，畢竟貨源不在自己手中，要多和上家及買家溝通，不能做個甩手掌柜，啥都不管。如果是暫時性的缺貨的時候，一定要在詳情頁進(jìn)行突出標(biāo)注告知到買家，最好買家付款后在當(dāng)天就電話聯(lián)系買家，告知自己的特殊情況（哪怕缺貨也要找個好理由），請求買家的理解，這樣就能有效的避免被買家投訴。
5. 廣告法違規(guī)
對于很多新手賣家連淘寶規(guī)則都搞不清楚，更不要說記下完整《廣告法》中相關(guān)的違禁詞，其實(shí)這些關(guān)鍵詞
不需要我們死記硬背。淘寶已經(jīng)出了一個工具來幫助我們避免《廣告法》違規(guī)的情況，這個工具的入口在賣家中心 - 體檢中心 - 商品體檢 -自檢工具。
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在這邊我們可以進(jìn)行全店商品、單個商品、以及違禁詞的排查，每次上架完新品寶貝之后，最好48小時內(nèi)，立馬開始排查上架商品，檢測是否存在《廣告法》違規(guī)，因?yàn)椤稄V告法》違規(guī)導(dǎo)致的產(chǎn)品下架刪除或者店鋪扣分的情況就可以扼殺在搖籃。
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