|
電商是一座圍城。無數(shù)門外漢想涌進(jìn)來，圍城里的人都在想什么時(shí)候才能把我上一家店賠的百八十萬賺回來，就不干了。于是，有錢有閑的人，看到電商圈里所謂的“不費(fèi)吹灰之力就賺了幾千萬”的事跡，成功激起了雞血，好生活不享受，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)各種電商平臺苦心做“慈善”，傾家蕩產(chǎn)，頭發(fā)和健康是一個(gè)也沒能保住。
尤其是欠了親朋好友一屁股夢想債的同行們，這臨近過年了，雙11、雙12也沒打起什么水花，年貨節(jié)明天也開始預(yù)熱了，過年回家的票錢都還沒有著落，等著年夜飯上老丈人問起，估計(jì)也沒有多少抬頭挺胸的機(jī)會(huì)。
但是調(diào)侃歸調(diào)侃，飯是要吃的，店也一定是要開的，更何況，出頭的機(jī)會(huì)也還是一直都有的，只要找對了方向，慢慢操作，總有熬出頭的一天，所以今天我就來給大家分享一下，在淘系店鋪的運(yùn)營中常見的錯(cuò)誤操作，幫助大家避個(gè)雷。
1、不主動(dòng)了解平臺規(guī)則
雖然說懶是推動(dòng)科技進(jìn)步的第一動(dòng)力，然而知其然才能知其所以然，我們想要在平臺上如魚得水，那么勢必要對平臺的規(guī)則了如指掌，否則你的再多構(gòu)想也有可能在規(guī)則之下寸步難行。
比如說最簡單地遇到投訴、平臺的判定依據(jù)和處理流程規(guī)則你了解嗎？店鋪的哪些操作能夠增加曝光的機(jī)會(huì)，哪些廣告詞又會(huì)違規(guī)，導(dǎo)致降權(quán)、處分等等。
這些都是跟我們一個(gè)店鋪的生存成長息息相關(guān)的，雖然在每個(gè)電商平臺都會(huì)有基礎(chǔ)的運(yùn)營規(guī)則給大家看，但是我相信99%的商家都沒有完整的看過平臺的規(guī)則，因?yàn)榇_實(shí)很多。
但是最基礎(chǔ)的，我們店鋪類目相關(guān)的，或者店鋪運(yùn)營過程中可能會(huì)遇到的規(guī)則，大家一定要主動(dòng)地去了解。
比如說上周剛剛開始修改實(shí)施的禁止引導(dǎo)好評，廣告法規(guī)定的極限詞僅禁用、違規(guī)詞、違規(guī)圖片、侵權(quán)圖片等等，這一類我們可能會(huì)涉及到的相關(guān)政策一定要主動(dòng)的去了解。
否則可能我們前期辛辛苦苦打的江山，花了無數(shù)的心血和金錢，一個(gè)違規(guī)降權(quán)給你一朝打回解放前，得不償失。
2、店鋪類目不垂直
在如今垂直、精準(zhǔn)這兩個(gè)詞都被說爛了的時(shí)代，精準(zhǔn)就代表著更高的轉(zhuǎn)化、更高效的用戶需求滿足和更快的成交。
我們廣泛的類目看似能夠吸引更多的人群，實(shí)則沒有精準(zhǔn)的標(biāo)簽和人群，也就難以吃到推薦流量，而低的轉(zhuǎn)化率又會(huì)影響到店鋪的權(quán)重，從而連帶搜索流量也一并減少，店鋪的路自然越走越窄。
3、店鋪上架無規(guī)劃
老店基本上都能夠保持比較穩(wěn)定的上新頻率，并且在有了一定的店鋪基礎(chǔ)之后，還可以通過老粉絲，來為新品打基礎(chǔ)。
稍微有點(diǎn)基礎(chǔ)的掌柜都不會(huì)出現(xiàn)這種問題，但是也有很多掌柜，在店鋪定位的時(shí)候，總是有一種“英雄情懷”，想要在自己的一個(gè)店鋪中就能解決所有人的購物需求，所以各種商品、各種風(fēng)格、跨度之大，非人力所不可及。
但是新店初期，我們上新一定要有規(guī)劃，可以遵循兩個(gè)原則：少量多次上新；流量高峰上新。
少量多次上新就是把一次上架的商品多分幾次來上新，比如說原計(jì)劃一次上新5個(gè)商品，那么我們可以改為五次來上新，這樣能夠保持店鋪的高活躍度，也更有可能獲得靠前的展現(xiàn)位。
流量高峰期上新就是在平臺的流量高峰期和類目的流量高峰期上新，當(dāng)然，類目流量優(yōu)先于平臺流量。
常規(guī)情況之下，淘寶平臺的流量高峰期是上午的9:00-12:00，下午14:00-17:00,晚上21：00-23:00，我們再根據(jù)店鋪所屬的類目，選擇對應(yīng)的時(shí)間即可，比如說我們是賣醫(yī)療器械的，那么通常集體采購會(huì)比較多，選擇在上午、或者下午上班時(shí)間上架都是不錯(cuò)的選擇。
上新是一個(gè)非常繁瑣的過程，但是這并不代表我們可以隨意對待。
因?yàn)槲覀兊逆溄由霞苤髸?huì)有對應(yīng)的新品流量扶持，雖然很少，少到幾乎沒有，但是我們也要利用好這一部分的流量。
![]()
最基礎(chǔ)的有吸引力的主圖，能夠帶來精準(zhǔn)人群的關(guān)鍵詞、標(biāo)題，能夠抓住用戶的詳情，都是我們在上新之前就需要準(zhǔn)備好的內(nèi)容。
而在我們進(jìn)行大力的推廣之前，最好先給我們的鏈接做一定的基礎(chǔ)，比如說有參考意義的評價(jià)、銷量等等，引導(dǎo)用戶下單，提升鏈接轉(zhuǎn)化率。
5、不做店鋪的數(shù)據(jù)分析 ![]()
不得不承認(rèn)數(shù)據(jù)分析是個(gè)很枯燥的工作，所以導(dǎo)致大部分的人都喜歡從訪客和銷售額來做決策，而不是從具體的可落地細(xì)節(jié)。
從運(yùn)營的角度來講，訪客和銷售額已經(jīng)處于結(jié)果階段，它可以反饋的是策略的好壞和可行度，但是無法提供具體的方案。
![]()
所以我們一定要有從結(jié)果倒推的思維來運(yùn)營店鋪，比如說面對銷售額下降這個(gè)結(jié)果，我們要細(xì)化到從具體的哪一個(gè)詞來進(jìn)行具體的優(yōu)化。
6、推廣工具泛而淺
寧缺毋濫，這個(gè)詞對于電商運(yùn)營來說也是如此。
雖然現(xiàn)在各個(gè)平臺的付費(fèi)工具都多如春筍，韭菜是割了一茬又一茬，每個(gè)工具似乎也都有自己的立足之地。
![]()
但是對于經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般，肝一般的人來說，我們一定要從一眾形色各異的工具中篩選出最符合類目的工具，進(jìn)行深度的研究和應(yīng)用。
因?yàn)槎喽旱耐茝V工具會(huì)加大我們的精力和投入，但是其中會(huì)有很多效果反饋一般的渠道，這一類的渠道建議大家直接放棄，先抓好主要的渠道，后期有實(shí)力之后再做對應(yīng)的擴(kuò)流和優(yōu)化。
| 
QQ好友和群
收藏
支持
反對
