我一直在想寫什么樣的文章,讓每個人都能有所收獲,而不是光說案例。淘寶流量的基礎(chǔ)邏輯,淘寶流量怎么提高?我想,給大家講講淘寶流量的底層邏輯吧你看了就會有收獲。我建議讀一下。 一:觀念
你所做的任何操作都是為了賣出產(chǎn)品。賣產(chǎn)品的核心是流量。流量的多少是你產(chǎn)品能賣出的第一要素。
二:影響流量因素的指標(biāo)。
服務(wù):售前:客服回復(fù)時長,客服轉(zhuǎn)化,咨詢成交人數(shù)占比,客服在線時長,客服回復(fù)率。售后:退款退貨時長,僅退款時長,售后滿意度,糾紛率,糾紛自主完結(jié)率。退款理由,售后處理時長,小二介入率,
產(chǎn)品:屬性,類目,點擊率,收藏率,加購率,轉(zhuǎn)化率,退款率,退款糾紛,品質(zhì)退款,支付人數(shù),收貨人數(shù),官方質(zhì)檢,單價,品牌,主圖規(guī)格,視頻,描述,評價分,評價人數(shù),評價內(nèi)容,標(biāo)題布局,公益寶貝,附加值(七天無理由退款,運費險等),產(chǎn)品發(fā)貨地(是否為產(chǎn)品產(chǎn)地),新品能力,詳情跳出率,官方活動。
倉庫:發(fā)貨時長,到貨時長,簽收時長,確定收貨時長,攬收時長。
客戶:粉絲量,考訪客進(jìn)店量,老房客轉(zhuǎn)化率,新客轉(zhuǎn)化率。
流量:流量來源渠道,每個流量渠道的uv價值。
市場:市場流量大小,市場競爭程度,市場規(guī)則。
平臺:是否做了對平臺有益的事情,事情的影響大小。支持平臺的號召,
三:解釋
以上寫的指標(biāo)還算全面。其實就是兩點。一個好的團(tuán)隊,一個好的產(chǎn)品。
上面都是指標(biāo)都是互相影響。如果你某個指標(biāo)提別差,那么不好意思,你店鋪可能沒戲。比如,你客戶不回任何人的消息,你可以試試你流量漲的起來嗎。你退款售后,都等到系統(tǒng)自動退款,產(chǎn)品上錯類目,標(biāo)題掛羊頭賣狗肉等等。你店鋪流量都起不來。
但是你店鋪做的都不錯,有幾個指標(biāo)特別好,流量會優(yōu)先分配你家。比如,你銷量特高,轉(zhuǎn)化特高,服務(wù)特好,粉絲特多等,其他都做的不錯,流量都會優(yōu)先你家,理論上是這樣,但是別人也會,所以做好每一步最好。
平臺這個我問什么要寫呢。其實也有很大影響,大家可以看看,現(xiàn)在很多在電梯,電視,等產(chǎn)品廣告,都會自主的帶上天貓。天貓自然給你流量,互惠互利。 平臺號召,很多做起來很大一個因素,就是響應(yīng)天貓?zhí)栒,比如積極參加雙十一,響應(yīng)平臺的推廣政策,新玩法等,都會給與你流量支持。
其實電商運營都是基于以上指標(biāo)為基礎(chǔ)的。為什么品牌店容易壟斷類目,因為他品牌分高,影響力非常之大。
為什么類目第一,有很多免費流量。因為他們銷量無人能力。
為什么直通車有的開的好,因為他產(chǎn)品方面的指標(biāo)強(qiáng)。這點說一下,很多直通車開的很好的,真不是他們技術(shù)多好,是他們開的產(chǎn)品好,很多經(jīng)歷過好產(chǎn)品的應(yīng)該知道那種感覺。產(chǎn)品指標(biāo)不好,你調(diào)不好的,當(dāng)然土豪隨意。
指標(biāo)之間都是相符想成:比如影響轉(zhuǎn)化:銷量高,評價人數(shù),標(biāo)題布局精準(zhǔn),描述好,跳失率滴等等因素。
影響銷量的因素:轉(zhuǎn)化好不好,評價人數(shù),收貨人數(shù),收藏,加購,違規(guī)與否都對銷量有影響。
剩下的自己體會。寫了那么多,其實就是一個競爭力,你競爭過別人,位置自然是你的。
流量的邏輯是,把上述說的的這些指標(biāo)做好,你排名會變高流量會漲,
四:玩法
一切玩法也是基于以上指標(biāo)轉(zhuǎn)變而來。
淘客沖量;冢N量,評價人數(shù),收貨人數(shù),轉(zhuǎn)化,收藏,加購,層級,等因素來決定做與不做。比如一個新店,層級很低,層級對于流量多少影響很大?梢酝ㄟ^淘客來快速提升層級,銷量,評價,層級等多種指標(biāo)提升?梢詠砝×髁,再來不斷積累,流量不斷增加。
刷單,是最容易控制各項指標(biāo)的,也是最廣泛的,我想大家沒多少店鋪沒刷過單吧,具體怎么刷,做率。
直通車?yán)趺蠢,其實很簡單,量前期做不贏,我們先做率。然后在轉(zhuǎn)到量。
等等玩法很多,也很多邊,但是核心是,找去優(yōu)質(zhì)的流量做遞增。怎么判斷流量是夠優(yōu)質(zhì),也就是這個流量表現(xiàn)出來的指標(biāo)。 所以人群出來了,螺旋刷單出來,各種技術(shù)都出來了。但是大家很多不理解為什么,其實主要就是以上那些指標(biāo),為了要那么做,也就是為了做好更多的指標(biāo)。
五:運用
一個店鋪老店鋪,以前有爆款,然后出問題了,很長時間沒做,是做新鏈接還是老連接。
我一般選擇老鏈接。因為老鏈接曾經(jīng)是爆款,如果產(chǎn)品還沒過時,這個鏈接有很多指標(biāo)都是不錯的。比如商品分,評價數(shù)量,轉(zhuǎn)化,收藏,加購,等等指標(biāo),只需要引流進(jìn)來,帶動新指標(biāo)就行了。新鏈接要做很多工作。并且任何指標(biāo)都需要重新測試。這個不是信口開河,大家有條件的可以試試,老爆款鏈接,產(chǎn)品如果依然是主流產(chǎn)品,打造比你重新上鏈接要快很多很多。
一個店鋪用了淘客充了一萬件,淘客一停沒銷量,沒流量。這個很多人遇見過。
首先我以上說的,要選擇優(yōu)質(zhì)流量做遞增。你看,淘客充了一萬件。只滿足幾個指標(biāo)。銷量,收貨人數(shù),評價,商品分,其他指標(biāo)你并么有滿足。收藏加購,你停止后,也沒了,所以你滿足的指標(biāo)過少,并且沒有做遞增。現(xiàn)在要做的是,在淘客推廣的同時,要選擇更多的流量來源做其他指標(biāo)。有的類目,復(fù)購率很高,他一直用淘客沖量。一個月不間斷,你會發(fā)現(xiàn)他淘客流量以外的流量也會不斷上漲。這也就是做遞增,并且能夠滿足很多指標(biāo)。
你有一天,有其中指標(biāo)很差,并持續(xù)了幾天,你的流量會立馬下降。需要吧指標(biāo)平均分提起來,流量才會下降。比如說一周不發(fā)貨,客服不登錄,不回消息,突然商品品質(zhì)退款過多等等都會讓你流量下降,如果你的問題解決不了。比如我商品品質(zhì)退款就這樣。但是如果你其他的分很高,流量也會漲。
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