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在京東開店主要有兩個(gè)問題。一是店里沒有流量,二是轉(zhuǎn)化率差。京東運(yùn)營(yíng)怎么做,攻克京東店鋪無流量+無轉(zhuǎn)化兩大難題 前者是店鋪訪客少,被買家看到的幾率小,流量的缺失導(dǎo)致產(chǎn)品沒有轉(zhuǎn)化。
后者是進(jìn)店的訪客不能有效形成轉(zhuǎn)化,也就是說引流效應(yīng)差,不能給店鋪帶來有效的交易,付費(fèi)推廣投產(chǎn)低,不能給店鋪帶來應(yīng)有的推廣效果,利潤(rùn)也不能上升,因?yàn)檗D(zhuǎn)化差對(duì)店鋪有一系列的影響。
一、流量問題的解決方法
進(jìn)店流量主要分為兩大運(yùn)營(yíng)方向,一個(gè)是付費(fèi)流量,另一個(gè)是免費(fèi)流量,雖然每個(gè)引流的玩法不一樣,但是最終目的實(shí)際上都是為了提升免費(fèi)流量,只要做電商,無論是什么層級(jí)的店,都需要通過付費(fèi)流量去牽引免費(fèi)流量。
通過付費(fèi)推廣進(jìn)店的流量,可以用作優(yōu)化的參考數(shù)據(jù),優(yōu)化之后帶來的數(shù)據(jù)提升權(quán)重,又可以加到免費(fèi)流量上,其實(shí)是有共通的。
店鋪的流量除了微信,M短,PC,手Q,APP,其中APP流量包括搜索流量,首頁流量,精準(zhǔn)通,活動(dòng)流量,內(nèi)容流量,下面就挑幾個(gè)比較重要的流量渠道分享給大家。
二、付費(fèi)流量
包括京東快車,購物觸點(diǎn),海投,直投,京挑客,都屬于付費(fèi)流量。付費(fèi)流量可以說是很多朋友會(huì)遇到的最大難題,開車有流量,不開車就沒有,其實(shí)每個(gè)付費(fèi)推廣都有自己的特性,根據(jù)特性,在結(jié)合店鋪的權(quán)重,產(chǎn)品屬性等信息,做綜合布局就可以解決問題。
①京東快車因?yàn)闆]有質(zhì)量分,就需要更多的數(shù)據(jù)維度去判斷某個(gè)關(guān)鍵詞適不適合長(zhǎng)期推廣,需不需要加大投放力度。人群方面可以透過DMP自定義投放去測(cè)試,因?yàn)橄到y(tǒng)推薦的人群包比較少,所以更適合手動(dòng)操作篩選精準(zhǔn)人群進(jìn)店。
實(shí)際操作中不單單這兩點(diǎn),比如關(guān)鍵詞影響計(jì)劃?rùn)?quán)重,計(jì)劃?rùn)?quán)重影響店鋪權(quán)重,可以通過關(guān)鍵詞的卡位,低價(jià)引流拿更多流量,多計(jì)劃篩選優(yōu)質(zhì)詞,提高賬戶權(quán)重,人群的控制提高轉(zhuǎn)化率,也能提高賬戶權(quán)重。
②購物觸點(diǎn)沒有關(guān)鍵詞,展示位置主要是購物前,購物中,購物后的幾個(gè)重點(diǎn)位置展示,首頁屬于貨找人,那么購物觸點(diǎn)是降低錯(cuò)誤展現(xiàn)幾率。
③京東海投屬于智能推廣,可以一鍵設(shè)置,沒有關(guān)鍵詞,或者是設(shè)置批量智能出價(jià),可以加類目黑名單,sku黑名單。
但是海投常見的情況是人群不精準(zhǔn),本身屬于低價(jià)引流,進(jìn)店人群會(huì)比較亂,不如快車好把控,尤其是標(biāo)簽不精準(zhǔn)的店鋪,可以先推廣快車關(guān)鍵詞控制精準(zhǔn)度,在去做海投的效果會(huì)更好。
④京東直投是高曝光,低PPC,覆蓋騰訊,雙向打通京東+騰訊平臺(tái),主要是站外引流,對(duì)素材的要求比較高,轉(zhuǎn)化稍低,一般效果不太好,精準(zhǔn)度低,影響曝光展現(xiàn)的原因還有出價(jià)和點(diǎn)擊率。
⑤京挑客的成交可以計(jì)算到搜索權(quán)重當(dāng)中,但是傭金比例太高,是會(huì)影響后續(xù)人群標(biāo)簽的分發(fā),比如說中高客單價(jià)產(chǎn)品,在挑客結(jié)束后,依然進(jìn)店大批量的低消費(fèi)人群,有實(shí)力的挑客,以及特定產(chǎn)品,適用于京挑客做新品破零,短時(shí)間提高權(quán)重還是有一定的幫助。
三、免費(fèi)流量
主要是首頁流量,搜索流量,商品,活動(dòng)流量,內(nèi)容流量。活動(dòng)流量就是各種官方活動(dòng)的報(bào)名,比如說京東秒殺,拼購,微信活動(dòng),閃購,9.9,內(nèi)容流量就是大人推廣,購物圈。
①首頁流量的來源主要是通過購物觸點(diǎn),達(dá)到點(diǎn)擊率指標(biāo)入池,找到精準(zhǔn)人群提高溢價(jià)比例,強(qiáng)化人群標(biāo)簽,后續(xù)通過穩(wěn)定的坑產(chǎn)就可以持續(xù)爆發(fā)首頁流量。
②搜索流量主要除了快車推廣關(guān)鍵詞,還能從店鋪銷量,高于同行的轉(zhuǎn)化,以及產(chǎn)品價(jià)格帶權(quán)重,店鋪類型,基礎(chǔ)指標(biāo),比如說是否入倉,加入放心購,京東好店;蛘呤切缕窐(biāo),產(chǎn)品的好評(píng)度,標(biāo)題優(yōu)化都可以帶動(dòng)搜索流量。
四、轉(zhuǎn)化率的解決方法
店鋪轉(zhuǎn)化差可能是多方面導(dǎo)致,比如說銷量低,價(jià)格定位有問題,評(píng)價(jià)沒給買家信任度,或者服務(wù)沒開通,活動(dòng)促銷力度太少,詳情頁沒做好視覺營(yíng)銷,增加進(jìn)店訪客跳失的幾率。
除了上述原因之外,還有兩點(diǎn)是影響轉(zhuǎn)化率的最大因素,一個(gè)是引流人群有問題,另一個(gè)是推廣關(guān)鍵詞把控有問題。
1、人群:人群主要可以劃分為產(chǎn)品標(biāo)簽和買家標(biāo)簽,如果產(chǎn)品標(biāo)簽不精準(zhǔn),系統(tǒng)分發(fā)的流量就不精準(zhǔn),買家標(biāo)簽不精準(zhǔn)時(shí),產(chǎn)品就不能有效的精準(zhǔn)展示,導(dǎo)致推廣數(shù)據(jù)差,達(dá)不到行業(yè)轉(zhuǎn)化指標(biāo),PPC越來越高。
2、關(guān)鍵詞:篩選的關(guān)鍵詞和產(chǎn)品屬性不匹配,或者是用了不適合當(dāng)前產(chǎn)品權(quán)重的推廣詞,導(dǎo)致進(jìn)店訪客跟產(chǎn)品不精準(zhǔn)。推廣關(guān)鍵詞實(shí)際上是對(duì)應(yīng)部分搜索人群,也就是說關(guān)鍵詞跟人群息息相關(guān),一方面把控不好,會(huì)對(duì)兩邊都有影響。
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