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最近忙于上新款，測款遇到了很多這種需要選擇的情況。有些點擊率不行，但是有轉(zhuǎn)化，或者有些收藏加購，有些點擊率不錯，但是沒有轉(zhuǎn)化。這個時候比較頭疼，一般要看潛力、轉(zhuǎn)化、加購，這兩點好的產(chǎn)品都可以做。流量高轉(zhuǎn)化率低的原因是什么。
我們一般比較著急的是流量，沒流量的時候想流量。
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（放這張圖沒其他意思，就是感慨一下，不燒車起流量真難）
有流量了之后就想要轉(zhuǎn)化，然后才發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化原來更難搞。
今天就正好總結(jié)一下影響轉(zhuǎn)化的因素，以及有什么優(yōu)化方式。僅供參考，也希望各位一起交流。
我把影響轉(zhuǎn)化的因素就分成兩類：1.產(chǎn)品本身 2.其他。這個其他主要包括推廣，市場整體環(huán)境，時間季節(jié)等外部因素
毋庸置疑，產(chǎn)品本身是轉(zhuǎn)化的決定性因素
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一、產(chǎn)品本身因素
1. 價格-
不得不說，淘寶很多產(chǎn)品還是價格為王，不然拼多多現(xiàn)在也不會這么火，之前一度流行起了“消費降級”，說明在中國還是普通收入人群多，并不是人人年薪幾十萬，哪怕是不差錢的人，相同的東西，他也不愿意多花錢。所以做標(biāo)品，拿貨的，供應(yīng)鏈不強，價格沒優(yōu)勢很難做。
但是凡事都有例外，不是說價格越低越好，有些產(chǎn)品，比如母嬰用品，老年用品，食品，保健品，這些產(chǎn)品如果價格過低，銷量不見得好，畢竟大家都知道便宜幾乎是沒好貨。國人在解決了溫飽之后，對生活的品質(zhì)現(xiàn)在都有一定的追求，所以“消費降級”其實是不存在的。
另一方面，即使是相同的產(chǎn)品，同款，一款女裝別人賣69，我賣99，我的銷量還比他好，為什么，因為他的主圖直接放的拿貨圖，各方面都做的很糙。我專門找的模特拍外景圖，詳情頁優(yōu)化，做評價，客服，包裝等等方面要求做到完美�，F(xiàn)在它們還是一樣的產(chǎn)品嗎？
所以說，價格到底怎么定？
一方面，要參考同行，市場。另一方面，定價定多少不重要，重要的是要讓買家覺得這個價格是值的。就是性價比和附加服務(wù)做好。
買家心理：
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最后還有個活動價，折扣價，到手價等等，這個怎么設(shè)置，折扣價肯定要，就是設(shè)置一個那個劃線價，做做樣子，然后最好設(shè)置全店和主推款的優(yōu)惠券，不要太少，三塊的優(yōu)惠券不如不開，至少做個五塊的優(yōu)惠券，然后收藏加購，問客服領(lǐng)取，為店鋪做了深度瀏覽。何樂而不為，無門檻的優(yōu)惠券是最有吸引力的。最后最后，如果是單品的大額優(yōu)惠券，而且確實比均價便宜很多，可以拍下立減，省去領(lǐng)券這一步，懶人還是多的，你把優(yōu)惠券設(shè)置的那么復(fù)雜，看著就不想買了，這些買家心理要了解，都是套路。
2. 主圖，詳情頁
這個沒辦法避免，尤其是詳情頁，是靜默轉(zhuǎn)化很大的影響因素。靜默轉(zhuǎn)化就是看完直接下單，不通過咨詢客服，所以詳情頁一定要簡潔精煉，要把產(chǎn)品的主要特點，賣點，買家的痛點在前三頁就清晰的表達出來，因為第一印象非常重要，他既然會點進來看你的產(chǎn)品，那就說明主圖還是吸引他的，那么他進來看詳情頁，前兩頁沒有刺激到他的購買欲望，那基本上就懸了。
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比如我們之前做農(nóng)產(chǎn)品，就把品質(zhì)檢測放前面，手工品把得到的證書放前面。真皮女鞋，把原材料介紹放前面，產(chǎn)品始終能提煉出幾個賣點，這里其實要把痛點放最前面，比如我們之前賣代購產(chǎn)品，支持真品檢測和七天無理由退換，七天無理由退換，有些類目還有三十天包換，這個一定要放最前面，不要怕有退款，解決掉買家的后顧之憂，可以大大增加購買可能性。而且很多買了之后，哪怕有一點點的小瑕疵，也懶的退款，即使有一部分退款，對你的影響也不大，但是增加的銷量是實實在在的。
3. 銷量和評價
銷量就不用說了，我一個不喜歡刷單的人也要做個基礎(chǔ)銷量，敢買一個零銷量東西的人我覺得是蠻有勇氣的，大眾都有從眾心理：大家都買了，應(yīng)該不會太差；它賣這么好，肯定有原因。但是銷量是長期積累的過程，急不來。評價很重要，尤其是C店，差評傷不起，有差評就趕緊打電話聯(lián)系。食品或者家居用品來幾個差評基本就涼了。
4.服務(wù)
物流快遞，售前售后，客服
DSR評分：描述，服務(wù)，物流。除了產(chǎn)品就是“買家體驗”，物流快遞這塊就是發(fā)貨時間，這真的很影響買家體驗，我之前就有過用順豐補發(fā)�？头彩且粯�，響應(yīng)速度非常重要，哪怕你設(shè)置一個自動回復(fù)和一些快捷回復(fù)，也比買家找不到人好，如果買家十分鐘內(nèi)沒有聯(lián)系到你，那基本這個客戶就流失掉了。
二、其他因素
1. 人群
當(dāng)我們把產(chǎn)品已經(jīng)做到能力極限內(nèi)能做的最好效果，剩下的就交給天意...開個玩笑...
除了產(chǎn)品本身，推廣也一樣重要。
有流量，但是不轉(zhuǎn)化的情況，除了產(chǎn)品外就是人群的原因，很好理解，搜華為手機殼的人不會買蘋果手機殼，搜休閑西裝的人不會買休閑外套，第一種情況就是進來的人不想買這個產(chǎn)品。第二種情況，我想買的是一百多的休閑西裝，一百到兩百多一點我都可能會買，但是五十或者三百多的我肯定不會買，這就是我的類目單筆價。還有我是二三十歲的人群，不會買四十幾的款式，這是年齡因素。
所以，我們一般就是要把產(chǎn)品賣給最符合的人群，也就是我們的主要付款人群。難不難，難。但是又不難，因為基數(shù)足夠大，我們拿到幾千個符合的流量就可以了。
2. 競爭，環(huán)境
一般轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)明顯下降，又沒其他原因的時候就要看競品，競品是不是在刷你的成交詞，有沒有在做活動或者降價。這個時候就要采取應(yīng)對措施。
還有整體市場原因，有次轉(zhuǎn)化掉了，找了其他原因都沒找到，就看了下競品的數(shù)據(jù)，前后競品也都掉了，這種就不用太慌，反而可以沖一沖。季節(jié)性產(chǎn)品，也不用我多說，要隨時看市場。
總結(jié)：轉(zhuǎn)化的因素太多，這些也都只是表面的，產(chǎn)品是我們可以把控好的，推廣也是可以優(yōu)化的。
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