中小賣(mài)家為淘寶流量絞盡腦汁，在做一個(gè)新品的時(shí)候，擔(dān)心做下去，產(chǎn)品款式有問(wèn)題，淘寶搜索不入池。做了無(wú)用的努力。當(dāng)流量來(lái)的時(shí)候，他擔(dān)心自己拿不穩(wěn)，很快就掉了，淘寶流量起來(lái)了怎么穩(wěn)定，這是當(dāng)我們是做店時(shí)最真實(shí)的想法。一年到頭天天擔(dān)心。
今天想給大家分享一下的就是最近有和我交流溝通的一個(gè)小伙伴。
其實(shí)從淘寶運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，我們都知道店鋪流量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，是需要去診斷。找出問(wèn)題。然后對(duì)癥下藥。哪里有問(wèn)題，咱們就去優(yōu)化，去觀察。但是作為一個(gè)老板來(lái)說(shuō)，可能需要去考慮他的預(yù)算，人工成本，房租等等各項(xiàng)成本。 所以非常容易出現(xiàn)一種怪像，就是可能剛剛流量做到峰值，然后覺(jué)得這個(gè)流量做到了我的預(yù)期。開(kāi)始降低預(yù)算。然后流量從峰值開(kāi)始每天往下掉，根本無(wú)從下手。然后預(yù)算花費(fèi)了。流量最后掉沒(méi)了。今天我們就是給大家分享這樣的一個(gè)單品案例。
好了，還是依然我們的老規(guī)矩。我們先看圖，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。事實(shí)佐證。
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首先，看過(guò)我之前帖子的小伙伴們應(yīng)該都知道。我一直都有給大家介紹，就是我們?cè)谇捌谧鲂缕返臅r(shí)候。都有給大家提到過(guò)，我們?cè)诖蛐缕窌r(shí)候的一個(gè)時(shí)間流程。
1. 第一天到第五天，產(chǎn)品鏈接入池階段。
2. 第五天到第七天，產(chǎn)品鏈接入池期。
3. 第七天到第十天，產(chǎn)品鏈接爆發(fā)期。
基本上這樣一個(gè)周期，就是我們前面打款的時(shí)候的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
那回來(lái)看下我們這個(gè)小伙伴的店鋪單品的情況。
這個(gè)單品是在7月2號(hào)開(kāi)始操作的。
第一天訪客：14個(gè)訪客。
第二天訪客：16個(gè)訪客。
第三天訪客：57個(gè)訪客。
第四天訪客：144個(gè)訪客。
第五天訪客：375個(gè)訪客。
第六天訪客：613個(gè)訪客。
第七天訪客：1009個(gè)訪客。
第八天訪客：1025個(gè)訪客。
這個(gè)鏈接是在第八天的時(shí)候流量達(dá)到的頂峰。手淘搜索訪客入池是在第5天，手淘推薦訪客入池是在第六天。手淘搜索流量最高峰的時(shí)候是180左右。手淘推薦的流量最高峰的時(shí)候是410左右。
但是這里大家可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)鏈接從第九天開(kāi)始斷崖式的下滑了。那這里這個(gè)單品進(jìn)行了一個(gè)怎么樣的操作呢？這里給大家分享一下。
這個(gè)小伙伴在操作第七天的時(shí)候，看到店鋪的訪客開(kāi)始以肉眼可見(jiàn)的趨勢(shì)上升的時(shí)候，就直接降低了第八天的人工干預(yù)。
第一點(diǎn)這個(gè)小伙伴考慮預(yù)算的問(wèn)題。
第二點(diǎn)這個(gè)小伙伴考慮流量訪客上升了。那我就降低。
但是這波操作過(guò)后大家，看到店鋪的實(shí)際情況了。手淘搜索以緩慢的幅度開(kāi)始下跌，手淘推薦以斷崖式的幅度下跌。到目前為止，手淘推薦的流量每天只有30左右了。搜索相對(duì)于推薦來(lái)說(shuō)，相對(duì)穩(wěn)定點(diǎn)。
流量來(lái)了沒(méi)有穩(wěn)住！其實(shí)我遇到過(guò)很多小伙伴，都是在聊有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況。如果有發(fā)生過(guò)這樣情況的小伙伴，可以來(lái)和我溝通交流一下。你們店鋪發(fā)生這樣狀況的時(shí)候，是店鋪前面怎么操作了。我們共同探討一下。
那這里我們先聊一下，如果店鋪老鏈接的流量開(kāi)始下滑了。我們可以怎么樣去自查，看看是哪里出了問(wèn)題，然后我們?cè)谟懻撘幌掠龅阶鲂骆溄訒r(shí)候遇到這種情況該怎么去做。
一，店鋪老鏈接流量下滑
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當(dāng)我們的單品鏈接流量開(kāi)始出現(xiàn)下滑的時(shí)候，我們需要有針對(duì)性的去分析是哪些方面出現(xiàn)了問(wèn)題。這里建議大家先從這三方面去著手考慮：
一，店鋪哪部分渠道流量在下滑。
二，市場(chǎng)大盤(pán)整體因素。
三，店鋪寶貝競(jìng)爭(zhēng)力下滑。
1.店鋪哪方面渠道流量下滑;
當(dāng)你的店鋪流量開(kāi)始下滑的時(shí)候，就去查看一下流量來(lái)源�？纯词悄膫�(gè)部分的流量在持續(xù)下跌。
一般我們主要的流量渠道就是手淘搜索，手淘推薦，其次就是購(gòu)物車(chē)，手淘旺信，淘?xún)?nèi)免費(fèi)其他，淘寶特價(jià)版，手貓搜索，淘寶客。等等這些渠道，去分析這些渠道下降的原因，免費(fèi)的流量，去觀察整體大盤(pán)的情況，同行競(jìng)品的情況，自己?jiǎn)纹坊竟Φ那闆r，有沒(méi)有差評(píng)，店鋪DSR這些有沒(méi)有下降或者負(fù)面反饋因素。先去了解問(wèn)題出在哪里。
2.市場(chǎng)大盤(pán)方面的因素。
其實(shí)我們都有這種經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常會(huì)遇到某天一開(kāi)始，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)比昨天的數(shù)據(jù)，每一個(gè)點(diǎn)都在落后。如果是這樣的就需要去考慮是不是大盤(pán)流量在掉了。可能有的小伙伴會(huì)說(shuō)，當(dāng)天的沒(méi)法看。但是你只要去問(wèn)一下同行的小伙伴他們實(shí)時(shí)的流量訂單，基本上都可以作為參考標(biāo)準(zhǔn)，一般整個(gè)大盤(pán)在掉的時(shí)候，大家都會(huì)掉的，不會(huì)只是你自己一個(gè)在掉的。
如果大家都沒(méi)有出現(xiàn)這樣的情況，就要去考慮是自己的單品出問(wèn)題了。
3.寶貝競(jìng)爭(zhēng)力下滑
產(chǎn)品鏈接在流量穩(wěn)定期出現(xiàn)下滑的時(shí)候。一般來(lái)說(shuō)我們的店鋪流量已經(jīng)是在一個(gè)層級(jí)了。
那么我們這個(gè)單品出現(xiàn)的最大問(wèn)題就是出在自身寶貝競(jìng)爭(zhēng)力不足。因?yàn)楸旧磉@個(gè)大盤(pán)對(duì)我們的影響沒(méi)有像我們流量基數(shù)比較小的時(shí)候影響非常大了。
那么我們分析之后，排除市場(chǎng)大盤(pán)，外部因素之后。就是寶貝自身的競(jìng)爭(zhēng)力不足。主要表現(xiàn)的就是在這幾個(gè)方面：
加購(gòu)率低于競(jìng)品。
收藏率低于競(jìng)品。
轉(zhuǎn)化率低于競(jìng)品。
UV價(jià)值低于競(jìng)品。
當(dāng)我們單品的核心數(shù)據(jù)都比同行要低的時(shí)候，流量下滑只是時(shí)間問(wèn)題和量級(jí)大小的問(wèn)題了。
4.店鋪層面的原因。
除了上面我們提到的這些問(wèn)題，我們還需要考慮的是，店鋪層級(jí)方面的原因，排查店鋪是否降低了一個(gè)層級(jí)，或者是提升了一個(gè)層級(jí)。其次就是店鋪有沒(méi)有違規(guī)的情況。然后還有電店鋪的動(dòng)態(tài)DSR 情況。以及店鋪付費(fèi)推廣方面的情況。去做一個(gè)逐一排查。
基本上，當(dāng)我們的老鏈接出新這樣的狀況的時(shí)候，大家都可以根據(jù)上面所說(shuō)的這些因素自己去排查。
二，店鋪新鏈接流量下滑
一般我們?cè)诓僮餍骆溄拥臅r(shí)候，比較長(zhǎng)見(jiàn)的就是比較暴力的打法，可能很多小伙伴自己也有嘗試過(guò)，直接暴力遞增，見(jiàn)效快。然后還有就是小火慢燉的形式，溫水煮青蛙。慢慢的煮，也可以做出流量，但是量級(jí)很小，穩(wěn)定性也比較差。
不論是哪種做法，都是在一定周期內(nèi)可以見(jiàn)到成效的。當(dāng)我們操作的鏈接的流量到達(dá)一定的峰值后，如果自身產(chǎn)品沒(méi)有開(kāi)發(fā)出其他渠道或者新的流量渠道去承接之前的流量缺口的話(huà)，我們的鏈接會(huì)很快因?yàn)榱髁坎蛔�，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)量不足，出現(xiàn)維持不住下滑的情況。這種情況可能百分之九十以上的商家都遇到過(guò)。
一般來(lái)說(shuō)，我們前期不論是哪種做法都是要做一定的人為干預(yù)的。比如說(shuō)，當(dāng)我通過(guò)人為干預(yù)獲取到淘寶系統(tǒng)分配的500個(gè)免費(fèi)流量后，因?yàn)槲覀兊母深A(yù)，鏈接的訪客直接從最開(kāi)始的0個(gè)訪客上升到500，這個(gè)時(shí)候淘寶會(huì)認(rèn)為你的鏈接是具備成為爆款的潛力的。這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)就會(huì)給你分配更多的流量。
同時(shí)因?yàn)殒溄釉L客上升到500，你的成交收藏加購(gòu)等等各項(xiàng)數(shù)據(jù)都在提升，淘寶也會(huì)將產(chǎn)品推入更高一層的流量池中，這個(gè)時(shí)候很多商家就會(huì)覺(jué)得到了自己收割的時(shí)候了，以為自己的鏈接已經(jīng)起爆，系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始給自己免費(fèi)的訪客了，準(zhǔn)備躺好賺錢(qián)。
但事實(shí)往往不如人愿。更為常見(jiàn)的就是出現(xiàn)我們上面這個(gè)小伙伴出現(xiàn)的這樣的狀況。因?yàn)槭聦?shí)是當(dāng)你的流量達(dá)到500訪客后，實(shí)際上相當(dāng)于只有一個(gè)渠道來(lái)支撐。沒(méi)有其他穩(wěn)定的渠道能夠帶來(lái)流量了。
一般這樣的，你如果停止維持你之前的操作。不出兩天，就會(huì)出現(xiàn)上面這個(gè)商家這樣的情況，可以看到你的流量開(kāi)始慢慢下滑，可能從500到300,300再到200，直到最后可能沒(méi)有了。直接打回原形。
所以說(shuō)當(dāng)我們前期通過(guò)干預(yù)，獲得了一定的流量的時(shí)候，首先第一如果不去把這個(gè)量放大，也不能直接大幅度的降下來(lái)。我們有做過(guò)很多這樣的測(cè)試，無(wú)一例外的就是和之前那個(gè)小伙伴一樣，直接腰折。
一定要先去穩(wěn)住。然后看根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況，比如說(shuō)流量沒(méi)有上漲了，先穩(wěn)幾天，觀察他的實(shí)際情況。等他穩(wěn)住了自己在慢慢的降。
另外就是通過(guò)付費(fèi)推廣無(wú)縫銜接。去承接這部分流量。當(dāng)免費(fèi)流量與付費(fèi)流量，都能保持不錯(cuò)的數(shù)據(jù)的時(shí)候。才能給系統(tǒng)正向的反饋。
好了，今天就給大家分享到這里了。大家平時(shí)在做店的時(shí)候，可以多去注意做新鏈接和老鏈接流量下滑時(shí)候的共性。當(dāng)你做的比較多的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些流量的背后是有規(guī)律可循的。
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