淘寶直播新手該怎么播？直播間的整體流程是怎樣的？一個前提是直播不只是賣貨：在此之前，我需要大家先明白一點(diǎn)：直播的目的不僅要賣貨，還要輸出主播/品牌的形象和價值。甚至一些特殊行業(yè)，做直播來運(yùn)營粉絲和形象的目的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于帶貨。
比如說前段時間復(fù)出的大主播，產(chǎn)品不過關(guān)，口碑翻車，形象坍塌，過往的人氣、粉絲關(guān)系都很難補(bǔ)救回來。
再比如說特殊一點(diǎn)的行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)，難道你真的指望通過一場或者幾場直播就賣出去多少套房子嗎？重要的是在用戶的面前，刷夠存在感，拉滿好感條。
明白了這一點(diǎn)之后，接下來我們就從直播準(zhǔn)備、直播預(yù)熱、直播中和直播后四個角度，全方位幫你解析直播的整個流程。
四個階段，分解直播全流程。
01 直播準(zhǔn)備工作。
1. 時間選擇
我們一般建議大家固定一個直播的時間段，同時在我們的全渠道平臺上進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)，讓我們的粉絲養(yǎng)成在固定時間進(jìn)入直播間的習(xí)慣。
一般來說，工作日早上10-13點(diǎn)，晚上20點(diǎn)以后，節(jié)假日全天，都是用戶比較活躍的時候，按照流量的分布來說，這幾個時間段來直播是非常效率的。
但是要注意的是，直播間也面臨“卷”的危機(jī)，同樣火熱的時間段，同時直播的賬號絕對不在少數(shù)，具體我們直播的時間還是要根據(jù)用戶的習(xí)慣來決定。
比如說一些面向全職寶媽這類群體的賬號，經(jīng)常會選在下午直播，這個時間競爭的賬號比較少，而且也符合用戶的習(xí)慣。
如果你不打算熱門的時間段直播，可以考慮將預(yù)熱的短視頻安排在這些熱門的時間段里，畢竟基數(shù)比較大。
2. 準(zhǔn)備商品
這里建議大家至少提前3天，整理好主要推薦的產(chǎn)品信息和價格信息，并且做好商品的組合，敲定福利品和優(yōu)惠力度，提前設(shè)置好商品的鏈接。
3. 直播設(shè)備調(diào)試
（1）直播間環(huán)境布置
一般來說我們在直播的時候會更加喜歡找一處相對比較安靜的環(huán)境，除了一些比較特殊的場外直播和線下店鋪直播之外。
直播間怎么布置也要參考我們的產(chǎn)品和品牌的特性以及用戶的喜好，建議大家可以參考同行或者類似行業(yè)的賬號進(jìn)行參考。
給大家?guī)讉�建議：直播環(huán)境至少整潔，直播背景不要太花，盡量選擇偏暖打光，這樣會讓用戶視覺上稍稍舒服一點(diǎn)。
當(dāng)然一些軟裝和小設(shè)備也要備全，比如培訓(xùn)行業(yè)為了彰顯地位會設(shè)置的書架，美妝直播間里的小玩偶等等，這些都是氣氛小道具。還有一些心機(jī)小道具也可以備上，比如說主播備用手機(jī)，小計(jì)算器、宣傳小物等等。
（2）直播設(shè)備
如果你是新手的話，不必購買太過復(fù)雜的設(shè)備，兩部內(nèi)存比較大、像素比較清晰的手機(jī)、兩個或者三個收音器、一個手機(jī)支架、一個補(bǔ)光燈、一臺運(yùn)營人員用來監(jiān)控數(shù)據(jù)的電腦，就已經(jīng)夠用了。
02 直播間預(yù)熱
預(yù)熱分為前期預(yù)熱和短視頻預(yù)熱。
前期預(yù)熱是指通過微博、微信等方式將直播信息傳達(dá)給顧客。
而短視頻預(yù)熱就是在正式直播30分鐘之前，發(fā)一個宣傳用的短視頻，也可以叫做直播預(yù)告。
這里有個小技巧就是在投放這個視頻的時候，可以投一些流量進(jìn)去，助熱視頻，短時間內(nèi)讓更多的人看到，并且從我們的頭像處點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。
不知道大家有沒有一個習(xí)慣，就是開播之后會在直播間人還不怎么多的時候和粉絲嘮一會兒？
其實(shí)這也可以算是直播前預(yù)熱，為了更高效率利用這個時間，我們不妨可以設(shè)置幾個激勵的小活動：
1. 直播間累積粉絲到5000人，主播給大家發(fā)多少多少優(yōu)惠券……（賣貨類型的直播間）
2. 趁著現(xiàn)在人少，我這里現(xiàn)場給大家解決幾個問題吧……（培訓(xùn)類型的直播間）
3. 我們先給先來的寶寶們發(fā)個優(yōu)惠吧，等到直播正式開始了，我們直接下單就可以……（營造特殊感，增加粉絲留存）
一切都是套路有沒有！
03 直播過程中
1. 直播團(tuán)隊(duì)配合
一場直播當(dāng)中，出鏡的人數(shù)一般控制在3個人以內(nèi)就夠了，人數(shù)太多了，容易分散用戶的注意力。
不出鏡的工作人員，一般有場控兼運(yùn)營，設(shè)備調(diào)試的專業(yè)人員和負(fù)責(zé)和商家以及維護(hù)評論區(qū)的客服。
團(tuán)隊(duì)之間的分工一定要再三明確，直播可不是能重新拍攝的短視頻，稍有紕漏，都會產(chǎn)生問題。
2. 主播的素質(zhì)
（1）提前設(shè)計(jì)好直播路徑，避免手忙腳亂；
（2）注重產(chǎn)品，深入展示；
（3）主動與粉絲互動，引導(dǎo)粉絲關(guān)注，提高直播間的人氣；
（4）最重要的主播應(yīng)該牢記直播的規(guī)范和話術(shù)，熟知違禁話術(shù)和行為。
04 直播后注意事項(xiàng)
1. 按時發(fā)貨及售后處理
如果你是用自己的抖音小店直播帶貨，一定要注意這個問題，及時處理訂單，按時發(fā)貨，不然會影響小店的信譽(yù)，還會遭到平臺的處罰。
除此之外，禁止引導(dǎo)用戶好評，一旦被發(fā)現(xiàn)或者被舉報，小店就會面臨處罰。
2. 禁止在私信中大量群發(fā)產(chǎn)品鏈接
一定要在確認(rèn)了用戶有購買的意向再發(fā)送鏈接，不然容易被舉報，也會被平臺認(rèn)定為違規(guī)。
3. 及時復(fù)盤
具體要看直播的在線人數(shù)、產(chǎn)品的銷量等等，這些在直播后臺以及數(shù)據(jù)分析平臺都可以看到。
兩個技巧，突破直播間冷啟動。
很多新人在開直播的時候經(jīng)常會非常地受打擊，因?yàn)樽约壕拖袷窃谧匝宰哉Z一樣，直播間的流量基本上沒有多少，而且大部分用戶連1s都沒有停留，直接就劃走了。
這是為什么？
專業(yè)一點(diǎn)的說法，這就是新手都會經(jīng)歷的“冷啟動期”，大白話就是，你還沒有被平臺認(rèn)可，它和你不熟，所以不會介紹自己的好朋友給你。
這里給大家分享兩個技巧，教你快速度過新賬號的直播冷啟動期！
1. 破局：買精準(zhǔn)流量
如果我們經(jīng)過了幾次直播，效果都不是很好，在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對基本的直播流程非常熟悉情況下，你可以嘗試投放一些精準(zhǔn)的流量。
為什么？
之所以你的賬號不被推薦，就是因?yàn)�，平臺的算法對你還非常陌生，也就是說它還沒有給你打上精準(zhǔn)的標(biāo)簽，這里就需要你主動告訴算法，你需要什么樣的用戶。
直播間短時間內(nèi)，起量了，接下來就要依靠直播的運(yùn)營操作，將用戶留在直播間，因?yàn)槠脚_會根據(jù)直播間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，尤其是留存率來決定是否再幫你進(jìn)行推送。
如果直播間的留存率不高，買流量基本上就是在賠錢。
2. 運(yùn)營：提高用戶留存率
如果你的賬號遲遲都只維持在一個較低水平的流量上啟動不起來，那么你應(yīng)該考慮一下直播間策劃是不是出現(xiàn)了問題。
這個時候，我們可以從直播間運(yùn)營上下手，提高用戶的留存和直播間的成單。
（1）設(shè)置福利品：用超低價位數(shù)量有限的福利品，引導(dǎo)用戶留下來；
（2）設(shè)置多種優(yōu)惠組合：分時段發(fā)放超值福利，激發(fā)用戶的熱情；
（3）主播話術(shù)巧妙引導(dǎo)：福利品和銷售的主要商品交叉宣傳，根據(jù)直播間的氛圍，和用戶產(chǎn)生互動，在合適的時間發(fā)放福利，引導(dǎo)用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣……
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