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最近操作女裝店很多,所以今天發(fā)表了一篇關(guān)于非標品運營的文章,主要以女裝為例。 作為非標品的一個大類,商家眾多,女裝在運營比其他大類難很多,運營競爭大,難度大,做好女裝大類不容易。 然而,對于新手商人來說,一個優(yōu)勢在于女裝每一季都會流量洗牌,F(xiàn)階段,它給我們的新品運營帶來了突破性的機遇。
不過這一機會,是只留給有準備的人,如果你想著我什么都不懂就能夠自動獲取流量,獲取訂單,那希望確實不大。想要利用好機會實現(xiàn)超車,就必須對女裝類目的操作要點熟悉掌握。
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今天就給大家分享一些在運營女裝類目時的一些要點。
一、選款/測款
與標品看重價格與銷量不同,女裝類目會更看重產(chǎn)品本身對于消費者的吸引程度,也就是款式?钍疥P(guān)乎消費者是否會點進你的鏈接,從而收藏甚至下單?梢哉f,有潛力的款式可以節(jié)省50%以上的推廣費用。那要怎么選中一款能夠讓消費者心儀的款式呢?
想要選中市場心儀的款式,要先清晰自己店鋪的風格、定位,再根據(jù)市場情況數(shù)據(jù)來定,不能光靠直覺去選款。
想要了解市場數(shù)據(jù),可以借助第三方工具和商家后臺推廣中心-推廣后臺-搜索行業(yè)分析查看熱銷和拼團排行榜。
根據(jù)產(chǎn)品主搜索關(guān)鍵詞后延伸關(guān)聯(lián)修飾詞,去判斷近期用戶對該款式的期待元素。之后我們再根據(jù)這一元素來選款,就可以契合到用戶對于該類款式的需求,打造好款式的先天潛力。
當然,選款只是一部分,我們最終還是要通過測款來確定款式的真實潛力。
測款有很多種方式,比如新品活動、付費推廣、老客戶等等,具體怎么測試,可以看一下之前的分享。
測款的話,一定是要有足夠的數(shù)據(jù)量才能夠支撐依據(jù),比如我們通過付費推廣計劃測款,只有2個點擊,轉(zhuǎn)化了一個,那我們能說這款款式的轉(zhuǎn)化率是50%嗎?當然不行,想要確定一款款式的潛力,一定要盡量加大數(shù)據(jù)量,避免數(shù)據(jù)的偶然性。
老客戶測款也同樣要注意這一點。
二、換季/時間節(jié)點
除了款式,換季算是女裝類商家必須注意的又一重點,只有在換季的時候選中了一個正確的時間節(jié)點,才能在新的季節(jié)到來時,獲取到新季節(jié)的流量紅利。
但很多商家就是無法把控好換季的時間節(jié)點,總是等大盤數(shù)據(jù)已經(jīng)上升了,才后知后覺地開始準備上新。這樣一來,等你上新做好基礎(chǔ)后,大盤的流量已經(jīng)到了最高峰,這個時候就很難去與那些高銷量、高權(quán)重的款式去搶流。
如果你在這個時候,仍不死心,繼續(xù)做銷量、權(quán)重,那等你的權(quán)重夠高時,市場的流量就已經(jīng)開始出現(xiàn)下滑了,你能搶到的流量是很有限的。
上新遲不行,上新過早也不行。上新過早,雖然我們有足夠的時間來優(yōu)化產(chǎn)品。但由于時間過早,市場的需求還沒出現(xiàn),產(chǎn)品數(shù)據(jù)是很難上升的,大概率會導致白白丟失新品權(quán)重。
那我們該怎么樣推算上新時間呢?
首先要學會參考自身類目往年同季節(jié)的流量變化,二是要仔細觀察自己類目市場在今年的流量趨勢,去確定自己店鋪的最佳上新時間。
三、買家秀
相比標品只要做好評價就可以不同,非標品會更看重買家秀一些。因為賣家秀由于拍攝角度和模特身材,往往與服裝的實際效果差距較大。所以作為消費者,會更希望能夠看到同為消費者的其他用戶,對于該款服裝的上身效果如何。這里給大家介紹幾點評價、買家秀的小技巧,讓評價能夠獲取到消費者的認同感。
照片突出賣點:比如我們款式主打的是顯瘦、顯高,那我們的買家秀最好就要是從低往高的角度來拍攝,突出顯瘦、顯高的效果,獲取消費者的認可。
照片數(shù)量:照片數(shù)量最好要保證5張,且5張的拍攝角度要不同。同時再添加上30s左右的視頻,才能確保其他消費者從多角度了解該款的上身效果。評價內(nèi)容:買家秀肯定會需要搭配評價來展現(xiàn)的,所以評價的內(nèi)容我們也不能忽視,評價可從多個方面來進行描述,比如舒適度、上身效果等等。
追評:相比初評,追評是消費者在穿著一段時間后的評價,其中的內(nèi)容會更讓消費者認可,尤其是間隔了時間比較久的追評。
回復:除了通過已購買的消費者評價、買家秀給到用戶認同感外,我們還可以對每一條評價、買家秀都用心回復。表明作為賣家的我們,對每一條消費者的評價,意見都十分重視,也能從另一方面打消用戶的購買顧慮。
把上面說的這幾點維護好,我們就能夠提高用戶對于款式效果以及店鋪服務的認可度,降低店鋪流失率,輔助店鋪做好款式基礎(chǔ)。
女裝店鋪說難很難,但其實,主要的痛點、難點也就是上面說的這三點,把這三點做好,那距離做好女裝類店鋪就已經(jīng)八九不離十了。當然,這些是我們在做起店鋪的前期階段所要掌握的,如果店鋪已經(jīng)有了一定的數(shù)據(jù),我們就要開始考慮轉(zhuǎn)型成為風格店鋪了。只有先活下來,我們才有時間、精力去提升店鋪的風格、調(diào)性。包括店鋪的粉絲積累、粘性提升,以及整體的風格等等,都是需要逐步去加強的內(nèi)容。
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