這個(gè)世界變化太快，很多東西在你還沒理解的時(shí)候就被淘汰了。淘寶搜索系統(tǒng)迭代了很多代�？梢哉f是從2019年下半年真正進(jìn)入了智能化時(shí)代。該算法功能強(qiáng)大，精度較高。從統(tǒng)計(jì)算法到機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)算法，這一切的開始在于用戶行為的準(zhǔn)確性。
從2010年挖掘標(biāo)簽到現(xiàn)在已經(jīng)10年了，直到2013年個(gè)性化搜索提出，標(biāo)簽的概念才為人所知，也就是從那一次開始到現(xiàn)在已經(jīng)7年了。貼標(biāo)簽不是什么新鮮事。有的同學(xué)七年了都沒搞清楚什么是標(biāo)簽，什么是人群標(biāo)簽。這個(gè)節(jié)拍真的很慢。 19年就預(yù)測(cè)后面會(huì)有以“標(biāo)簽”為賣點(diǎn)的各種培訓(xùn)課程會(huì)出現(xiàn)。
誰知道遇上了百年不遇的疫情災(zāi)難，深度打擊了電商培訓(xùn)行業(yè)；如果2021年疫情能控制后面這種課程肯定會(huì)如雨后春筍一般出現(xiàn)。這里就是想提醒大家“標(biāo)簽”不是一個(gè)新東西，以她為核心的講課也不會(huì)是新內(nèi)容，因?yàn)槲覀冏约褐v標(biāo)簽就講了4年了。
從17年的七維爆搜玩法就開始加入了標(biāo)簽因素，到19-20年兩年間以標(biāo)簽為課題研發(fā)了標(biāo)簽疊加玩法、目前已疊加升級(jí)到7.0。7.0將作為終結(jié)版退出我們課程體系，后面將作為“基礎(chǔ)課程”性價(jià)比超高的價(jià)格給大家見面。不是說標(biāo)簽沒用了，標(biāo)簽是現(xiàn)在一切搜索或者推薦場(chǎng)景的基礎(chǔ)影響和分析因素是地基。
下一個(gè)高效的方向應(yīng)該是：行為數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)體系，用戶行為將作為核心基準(zhǔn)、標(biāo)簽作為分析行為數(shù)據(jù)的一種類別畫像因素。下一個(gè)課題是：用戶行為深度挖掘下得數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)。
正文 標(biāo)簽將作為基礎(chǔ)服務(wù)于用戶行為挖掘。不管是搜索時(shí)代還是推薦時(shí)代，用戶行為都是最初始數(shù)據(jù)源。搜索有查詢?cè)~也就是關(guān)鍵詞能通過用戶搜索詞得到用戶明確的購(gòu)物意圖。手淘推薦流量確切的說是導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景流量是基于分析用戶行為挖掘用戶喜好猜測(cè)用戶喜歡推薦給給用戶。
搜索和手淘推薦是兩個(gè)完全不一樣的場(chǎng)景。搜索是電商人最喜歡的流量渠道因?yàn)槭敲鞔_性購(gòu)物需求。手淘推薦是導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景以滿足用戶逛和發(fā)現(xiàn)的訴求。這完全是基于消費(fèi)者購(gòu)物行為的轉(zhuǎn)變，推薦算法主要是基于用戶行為、商品、和上下文信息進(jìn)行推薦的，影響推薦的主要因素：
一：用戶在平臺(tái)上的商品行為點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)、成交等 二：從用戶登錄網(wǎng)站瀏覽到退出關(guān)閉24小時(shí)時(shí)段內(nèi)的足跡序列。 三：商品屬性、類目、價(jià)格帶、店鋪、標(biāo)題
四：用戶與商品交互信息 停留時(shí)長(zhǎng)、商品在序列的位置等因素。從上述來看：推薦算法是有用戶歷史行為數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù)核心影響的。現(xiàn)在搜索流量為什么難起就是加入了這些因素。上一篇文章《論淘寶搜索推薦算法排序機(jī)制及2021年搜索變化的方向》一文中特別闡述了觀點(diǎn)，有興趣的同學(xué)可以去讀一下。
搜索本質(zhì)還是信息索引技術(shù)就是加上推薦算法也是更好的根據(jù)查詢?cè)~”信息”進(jìn)行精準(zhǔn)索引。影響搜索的根本因素： 詞向量 向量召回（語義相似度） 行為數(shù)據(jù)
搜索和推薦場(chǎng)景共同特點(diǎn)是行為數(shù)據(jù)，不同點(diǎn)就在于搜索行為有明確的指向性購(gòu)物意圖，而推薦要全部基于用戶歷史和實(shí)時(shí)的行為數(shù)據(jù)分析出“意圖”。也就是說不管是搜索還是推薦共用的推薦算法不是基于什么性別、 年齡、消費(fèi)層次、的標(biāo)簽畫像，必須是通過搜索行為或者用戶和商品交互行為數(shù)據(jù)判斷用戶對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，有購(gòu)物意向才是根本前提。
很多同學(xué)恰恰忘記了這點(diǎn)，沒有相同購(gòu)物意圖為前提你分析的人群什么都不是....天天在基礎(chǔ)屬性人群上下大功夫，而忘記了具有相同購(gòu)物意圖的人才叫人群；具有相同購(gòu)物意圖的人群并標(biāo)簽畫像特征相似才叫人群標(biāo)簽。分析人群標(biāo)簽是為了更好的對(duì)具有相同購(gòu)物意圖的人進(jìn)行描述找共性特征。
人群流量精準(zhǔn)擴(kuò)展放大必須和相同購(gòu)物意圖掛鉤。具體方式有二種：第一：用搜索關(guān)鍵詞反映背后的購(gòu)物意圖在加上人群基礎(chǔ)身份屬性標(biāo)簽這就成了人群標(biāo)簽畫像。---這一點(diǎn)也是直通車測(cè)試人群的底層邏輯。第二：定向人群擴(kuò)展，比如收藏過的人群、加購(gòu)的人群、成交的人群、瀏覽未購(gòu)買的人群、等這些人群是已經(jīng)和商品進(jìn)行了交互形成了行為數(shù)據(jù)明確了購(gòu)物意圖，作為歷史行為數(shù)據(jù)進(jìn)行召回所以精準(zhǔn)度會(huì)高。
人群精準(zhǔn)不精準(zhǔn)，不是反復(fù)來測(cè)試基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽，年齡、性別、消費(fèi)力決定的，而是“購(gòu)物意圖”的指向性、精準(zhǔn)性、時(shí)效性，購(gòu)物意圖才是人群精準(zhǔn)不精準(zhǔn)的根本，基礎(chǔ)屬性人群標(biāo)簽就是為具有相同購(gòu)物意圖的人群進(jìn)行人群標(biāo)簽畫像而已。 你優(yōu)化人群精準(zhǔn)度的思維對(duì)不對(duì)呢？
不管是搜索還是手淘推薦的推薦數(shù)據(jù)根源是先：“購(gòu)物意圖”明確后面才有基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽。天天圍繞基礎(chǔ)標(biāo)簽測(cè)來測(cè)去，說什么人群結(jié)構(gòu)不準(zhǔn)就本末倒置、貽笑大方了。說其根本所有的人群不精準(zhǔn)是有購(gòu)物意圖引起的，反映到人群標(biāo)簽畫像上就是性別、年齡、消費(fèi)能力，購(gòu)物意圖是沒有標(biāo)簽描述出來的，偏好標(biāo)簽因素很少，最終讓很多同學(xué)誤以為基礎(chǔ)身份屬性標(biāo)簽是核心，這就是表里不一分不清主次了。
搜索成交人群是手淘推薦的畫像種子用戶人群，種子用戶人群行為精準(zhǔn)不精準(zhǔn)就決定了手淘推薦的展現(xiàn)價(jià)值，這也是先開車，車開好了再開超級(jí)推薦的底層邏輯。搜索的流量越來越難拿，這一點(diǎn)是不爭(zhēng)的事實(shí)前面我在《搜索流量你再不放棄就會(huì)死的很慘》一文中闡述了觀點(diǎn)，簡(jiǎn)單提煉兩點(diǎn)：
一：搜索作為優(yōu)化種子用戶人群的主要渠道，盡量以“精準(zhǔn)”為前提。二：搜索作為收割渠道，不要在作為引流來源。 這是基于搜索發(fā)展的現(xiàn)狀和平臺(tái)算法給與的前瞻忠告，后面你會(huì)越來越體會(huì)越深。在行為數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)體系模型里面，核心種子用戶標(biāo)簽畫像也是通過搜索及直通車這種高明確性購(gòu)物意圖來判斷和確定的，種子用戶畫像精準(zhǔn)才有所謂的推薦流量，負(fù)責(zé)都是耍流氓。
二：人群標(biāo)簽疊加先疊加購(gòu)物意圖后疊加基礎(chǔ)屬性人群標(biāo)簽
學(xué)習(xí)過標(biāo)簽疊加玩法的同學(xué)都知道課程把標(biāo)簽布局與破局，特別是詞向量、成交屬性向量和主向標(biāo)簽作為課程中的重中之重就是來解決明確“購(gòu)物意圖”這個(gè)前提。有了這個(gè)精準(zhǔn)前提，定向人群擴(kuò)展、算法推薦的效果才能真正體現(xiàn)。很多人為什么做不好，大多因?yàn)樵诿鞔_購(gòu)物意圖這一關(guān)就欺騙了系統(tǒng)。
那么系統(tǒng)也會(huì)欺騙你。據(jù)說電商要收稅了也許這是個(gè)契機(jī)，能杜絕大量補(bǔ)單帶來的用戶行為數(shù)據(jù)方面的“假”像。商業(yè)一定會(huì)回歸到商業(yè)的本質(zhì)，付費(fèi)也會(huì)體現(xiàn)出它的真正價(jià)值。工具就是工具，強(qiáng)大的是利用工具的思維。為什么單獨(dú)靠直通車?yán)阉骷爸蓖ㄜ噯吻篮茈y賺到錢，說其根本就是惡性競(jìng)爭(zhēng)下的不對(duì)等和算法公平性的不對(duì)等，都為了流量把利潤(rùn)壓沒了，這還是什么商業(yè)。
只有基于類目基于需求基于產(chǎn)品利潤(rùn)率，才有可能賺到錢。你的強(qiáng)大來源于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多弱，千萬別盲目自大。讀懂這句話也就理解了什么市場(chǎng)機(jī)會(huì)。不過后面的機(jī)器學(xué)習(xí)推薦算法確實(shí)要比以前算法公平很多，如果電商稅真的到來，我感覺反而是一件好事，商業(yè)本該歸真，用來炒作的成本讓利于消費(fèi)者或者優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品上不好嗎？
商業(yè)的起源基于買賣，買賣之間核心就是購(gòu)物意圖，沒有購(gòu)物意圖何來買賣；商業(yè)逐利，沒有利潤(rùn)何來商業(yè)，沒有商業(yè)何來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呢！所以用戶行為數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)體系玩法，作為深度挖掘用戶購(gòu)物意圖，基于詞查詢和種子用戶畫像推薦擴(kuò)展放大，從營(yíng)運(yùn)的視角搭建拉新和收割框架形成閉環(huán)，整個(gè)系統(tǒng)就是用戶行為數(shù)據(jù)過濾的系統(tǒng)、同是人群流轉(zhuǎn)分層的系統(tǒng)，同步基于“場(chǎng)景”不同進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整的一個(gè)流量生態(tài)閉環(huán)應(yīng)用系統(tǒng)。
這就需要有公平的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，商人要逐利更好的服務(wù)于消費(fèi)者而不是現(xiàn)在的惡性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)，電商人天天研究的是各種黑技術(shù)黑玩法，而不去思考商業(yè)本真。在這個(gè)新的行為數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)體系中標(biāo)簽就是分析用戶行為的畫像因素提高用戶行為價(jià)值。
種子人群疊加的標(biāo)簽畫像也是基于購(gòu)物意圖為前提意圖精準(zhǔn)人群精準(zhǔn)。至于人群是什么年齡段只要意圖精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定就是你核心種子人群。哪怕是夸年齡段的比如18-25；34-40。如果購(gòu)物意圖有問題，人群就永遠(yuǎn)不會(huì)精準(zhǔn)，自己的人群有問題了首先應(yīng)該從購(gòu)物意圖入手，先把購(gòu)物意圖也就是成交詞找準(zhǔn)了再去測(cè)試基礎(chǔ)屬性人群。
購(gòu)物意圖不同人群就是不同的，所以針對(duì)購(gòu)物意圖的優(yōu)化也要拆分甚至每一個(gè)購(gòu)物意圖一個(gè)計(jì)劃去測(cè)試和判斷。三：購(gòu)物意圖的影響因素如何優(yōu)化明確“意圖”。購(gòu)物意圖的表現(xiàn)形式無非兩種：
一：關(guān)鍵詞（查詢?cè)~）
二：行為數(shù)據(jù)
到了平臺(tái)上就同稱為Query 關(guān)鍵詞因素重點(diǎn)就是標(biāo)題了，標(biāo)題的分詞權(quán)重這是統(tǒng)計(jì)算法最核心的部分也是坑產(chǎn)玩法最核心的部分，關(guān)鍵詞的標(biāo)簽不光有分詞權(quán)重還有語義權(quán)重，也就是標(biāo)題或者查詢?cè)~的語義相似度，搜索也會(huì)根據(jù)語義相似度進(jìn)行索引這也是為什么有些詞標(biāo)題沒有會(huì)出現(xiàn)或者一個(gè)詞一天好一天壞，不斷流轉(zhuǎn)的根本邏輯。
行為數(shù)據(jù)就是用戶在平臺(tái)的商品行為，點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買，以及商品的屬性、類目、價(jià)格、標(biāo)題和用戶與商品的交互信息停留時(shí)長(zhǎng)、商品位置序列從這些行為足跡中進(jìn)行足跡劃分進(jìn)行分析最終判斷預(yù)測(cè)“購(gòu)物意圖”，做好這點(diǎn)也必須從關(guān)鍵詞入手。
對(duì)于用戶購(gòu)物意圖影響的因素除了上述這些還有一個(gè)非常核心的因素：上下文信息上下文信息時(shí)間、地點(diǎn)、心情這里就不作為贅訴，這點(diǎn)主要提醒大家考慮“場(chǎng)景”因素。如果真要深究購(gòu)物意圖優(yōu)化，從類目布局到商品向量問題就要開始了....... | 
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