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在最近與一些朋友的交談中，我發(fā)現(xiàn)有些人看不懂后臺(tái)的數(shù)據(jù)，所以今天分享的內(nèi)容是談?wù)勅绾伍喿x數(shù)據(jù)報(bào)表，你可以在未來(lái)不尋求幫助的情況下分析自己的后臺(tái)。 一、店鋪整體數(shù)據(jù) 當(dāng)我們打開(kāi)商家后臺(tái)，我們可以看到商店的最新數(shù)據(jù)，重點(diǎn)是營(yíng)業(yè)額，售后單和店鋪領(lǐng)航員指標(biāo)。 拼多多是一個(gè)很注重買家體驗(yàn)的一個(gè)平臺(tái)，所以我們盡量減少售后，避免平臺(tái)介入率，如果是買家原因，也要保存好聊天記錄等材料，便于后期進(jìn)行訂單申訴。 其次我們可以統(tǒng)計(jì)具體訂單退款原因，一方面來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品迭代優(yōu)化，另一方面也是為了更好地優(yōu)化話術(shù)和服務(wù)流程。 有問(wèn)題并不可怕，可怕的是看到問(wèn)題，而不去解決，有時(shí)候店鋪的大問(wèn)題，都是由一個(gè)個(gè)小問(wèn)題組成。 二、推廣計(jì)劃報(bào)表 路徑：商家后臺(tái)-推廣中心-推廣計(jì)劃-查看報(bào)表 在頂部我們可以選擇自己想要查看的數(shù)據(jù)日期。 把當(dāng)日具體成交量和花費(fèi)，可以和7天、30天數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，感知數(shù)據(jù)變化。 不過(guò)上面的報(bào)表是整個(gè)搜索計(jì)劃的數(shù)據(jù)，具體可查看單個(gè)計(jì)劃的漲跌。 在數(shù)據(jù)報(bào)表里我們可以看到不同數(shù)據(jù)的趨勢(shì)對(duì)比。 曝光量發(fā)生變化：主要分析市場(chǎng)行情，和出價(jià)情況。查看一天之內(nèi)曝光數(shù)據(jù)波動(dòng)。 點(diǎn)擊率變化：主要分析圖片、店鋪人群標(biāo)簽兩個(gè)方面。然后具體到哪個(gè)張圖好與壞？那個(gè)詞漲與跌，人群里面有沒(méi)有優(yōu)化地域、分時(shí)折扣有沒(méi)有按照店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。 轉(zhuǎn)化率變化：主要分析活動(dòng)以及鏈接基礎(chǔ)內(nèi)容，比如是不是出現(xiàn)中差評(píng)等等。 投入產(chǎn)出比：這個(gè)要分階段來(lái)看，實(shí)際上不管是鏈接還是計(jì)劃，建立之后，都要養(yǎng)權(quán)重，只有有了基礎(chǔ)，有了數(shù)據(jù)，才能進(jìn)行優(yōu)化，壓價(jià)。不然基礎(chǔ)薄弱的計(jì)劃，出價(jià)一降低，就會(huì)出現(xiàn)燒不動(dòng)的情況。 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)目的，來(lái)優(yōu)化投放計(jì)劃。 我們可以在報(bào)表底部有個(gè)導(dǎo)出報(bào)表按鈕，可以把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Excel中進(jìn)行分析。有些好的、經(jīng)驗(yàn)足的運(yùn)營(yíng)，可能在后臺(tái)光看報(bào)表，就能知道數(shù)據(jù)波動(dòng)，然后進(jìn)行調(diào)整，但是像一些新手小白，還是建議把報(bào)表下載下來(lái)，來(lái)做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)。 雖然方法很笨，很簡(jiǎn)單，但也是最有效學(xué)習(xí)分析數(shù)據(jù)的手段、提高自己對(duì)于數(shù)據(jù)敏感度的方法。特別是前期，最終的數(shù)據(jù)意義對(duì)于新手小白來(lái)說(shuō)，真的可能比不上為什么數(shù)據(jù)發(fā)生了這樣的變化重要。 另外，我們?cè)谡{(diào)整場(chǎng)景ocpx的時(shí)候，可以查看多目標(biāo)優(yōu)化效果報(bào)表。 根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)反饋，來(lái)優(yōu)化調(diào)整出價(jià)降價(jià)。 所以無(wú)論我們優(yōu)化調(diào)整什么，事先都要先要有數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)我們?cè)僖治鰹槭裁磾?shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)好或者壞的趨勢(shì)，找到原因，把好數(shù)據(jù)調(diào)整到更好，把不好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，及時(shí)優(yōu)化，避免后期更多無(wú)用的投入。 其次，我們可以查看每個(gè)計(jì)劃或者單元，系統(tǒng)給的診斷優(yōu)化建議。 店鋪運(yùn)營(yíng)是個(gè)方方面面的工作，不是哪一項(xiàng)工作做的好，店鋪就能起飛了，而是方方面面都優(yōu)化到位了，店鋪在騰飛的過(guò)程中，才不會(huì)受到短板的限制。
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