直播準(zhǔn)備 首先你要知道產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么,最好寫在紙上。你必須知道每一個產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能?蛻糇铌P(guān)心的是什么?如果連自己都說不清楚,那別人就不懂了?梢宰约貉菔疽槐,自己說給自己聽。當(dāng)然,直播的產(chǎn)品個數(shù)不要太多,一次10個左右產(chǎn)品。 你要知道基本的禮儀,化妝,穿衣等。讓別人看著舒服,而你直播背景弄點(diǎn)溫暖的生活用品,燈光要柔和適中,而不是暴露昏暗的地方。最好能有一點(diǎn)輕音樂,為客戶創(chuàng)造一個輕松愉快的環(huán)境。
一般挑選幾個主打的產(chǎn)品,其中一個產(chǎn)品可以做一些優(yōu)惠活動,比如說秒殺、優(yōu)惠券,順便推廣其他的產(chǎn)品,比如賣bb霜,可以搭配精華液,面膜,乳液等。
直播應(yīng)該注意哪些方面?
盡量選用一些專業(yè)的直播設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)要暢通,斷斷續(xù)續(xù)的。網(wǎng)絡(luò)會影響顧客的心情。
首先要做好活動的策劃,譬如整點(diǎn)秒殺,現(xiàn)在比較好玩的,就是截屏抽獎,讓顧客扣1,主播隨時截屏,根據(jù)截屏上的顧客名稱送禮物,當(dāng)然優(yōu)惠券也是一個很重要的玩法。
在主播的過程中,一般可以穿插一些才藝展示,生活直播,搞笑講段子,和顧客聊天嘮嗑,當(dāng)然最重要的有把產(chǎn)品的賣點(diǎn)特點(diǎn)讓顧客了解。
怎樣介紹產(chǎn)品的?
介紹產(chǎn)品的時候盡量能夠簡潔,產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)、產(chǎn)地等,最好能夠提前。設(shè)置好話術(shù)模板,照本宣科。
進(jìn)入直播間的顧客一定要有利益點(diǎn),比如說在直播間下單可以領(lǐng)10元優(yōu)惠券,需要有一個參考的對象,譬如在超市的蘋果10塊錢一斤,但是,在我這里6塊錢一斤,還包郵。 最好能夠配一個直播助理,對進(jìn)入直播間的顧客進(jìn)進(jìn)行管理,除了讓顧客成交之外,還要引導(dǎo)顧客收藏關(guān)注主播。當(dāng)顧客出現(xiàn)不滿意或者主播解答不上來的時候,直播助理可以進(jìn)行救場,暖場和活躍直播現(xiàn)場的氛圍。
可以事先準(zhǔn)備一塊小黑板,對大部分顧客可能涉及的問題可以寫在黑板上,讓顧客直接看,譬如發(fā)什么快遞,什么時候能夠發(fā)貨,有無優(yōu)惠券,從哪里發(fā)貨?
直播引流?
直播的過程中給顧客發(fā)紅包,這個過程必須有,這也是顧客裂變的最快方式,如果你的朋友告訴你,某個直播間現(xiàn)在發(fā)紅包,你會不會?答案肯定會的
直播間發(fā)放的優(yōu)惠券是不會計入歷史最低價,因此不用擔(dān)心報名其他活動,不會影響我們參加大促活動,直播間沒有優(yōu)惠券,顧客基本上不會下單。 直播真的有用嗎?
現(xiàn)在基本上每個平臺都有直播,直播是現(xiàn)在主流的出貨方式,估計還能火2~3年。
不懂直播怎么辦?
所有的主播都是從0~1的過程,沒有誰一開始都懂,都是慢慢學(xué)習(xí)、進(jìn)步的過程,萬事開頭難。什么事都要堅持,如果你做一兩天就沒有信心了,那就不要開始。
直播沒有人看怎么辦?
首先你要保證店鋪的基礎(chǔ)銷量和評價,先要把自己產(chǎn)品的流量做起來,讓你的產(chǎn)品在平臺上有展現(xiàn)有訪客。在這個基礎(chǔ)上才去做直播;A(chǔ)沒打好之前,可以做一些準(zhǔn)備工作。
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