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雙十一在即，商家一定要抓緊時(shí)間，及時(shí)做好準(zhǔn)備。開(kāi)好直通車(chē)，圈精準(zhǔn)人群為即將到來(lái)的雙11積蓄能量。商家總是擔(dān)心，直通車(chē)人群投放沒(méi)有效果怎么辦？花費(fèi)漲了這么多，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都沒(méi)見(jiàn)什么起色。我們做什么呢？ 今天教你一個(gè)妙招：——關(guān)鍵詞+精準(zhǔn)人群直通車(chē)組合拳，讓你的自然流量和銷(xiāo)量一路增長(zhǎng)。 為什么要做人群投放？ 手機(jī)端，搶首屏或者前幾位，成本很高；不搶就代表沒(méi)有流量。手機(jī)屏幕小，買(mǎi)家瀏覽時(shí)不會(huì)像電腦一樣翻很多頁(yè)，很容易被系統(tǒng)設(shè)置的其他引導(dǎo)詞引導(dǎo)，成為另一個(gè)關(guān)鍵詞搜索。那么還有其他適合中小賣(mài)家的解決方案。事實(shí)上，在同一個(gè)關(guān)鍵詞的后面，有不同的人群在搜索的，比如“連衣裙”這個(gè)詞，價(jià)格區(qū)間、面料和款式的不同，就是不同人群帶來(lái)的流量。直通車(chē)應(yīng)該是投放給真正對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的人。他們搜索寶貝的時(shí)候要排名靠前，興趣不大的賣(mài)家要排名靠后，這樣既保證了點(diǎn)擊率，又節(jié)約了成本。 根據(jù)后臺(tái)可以看到有淘寶首頁(yè)潛力人群、店鋪定制人群、淘寶優(yōu)質(zhì)人群、大促活動(dòng)人群、自定義人群；自定義人群又分為了人口屬性人群和天氣屬性人群，這里我們重點(diǎn)看一下，每個(gè)對(duì)應(yīng)人群應(yīng)該如何開(kāi)車(chē)。 一、淘寶首頁(yè)潛力人群 官方定義：淘寶首頁(yè)潛力人群，是淘寶根據(jù)用戶(hù)大數(shù)據(jù)，從風(fēng)格、人生階段、購(gòu)買(mǎi)力、興趣偏好等多種角度抽象出不同特征的人群包，展示場(chǎng)所如生活研究所，有好貨等。直通車(chē)將其中適合您寶貝的人群同步過(guò)來(lái)，您可以添加使用。一般來(lái)說(shuō)，剛上新的寶貝是沒(méi)有首頁(yè)潛力人群的，隨著寶貝的推廣，寶貝的購(gòu)買(mǎi)人群逐漸出現(xiàn)，淘寶才會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦。 二、店鋪定制人群 包括游覽過(guò)智鉆推廣的訪(fǎng)客、瀏覽未購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)商品的訪(fǎng)客、店內(nèi)商品放入購(gòu)物車(chē)的訪(fǎng)客、購(gòu)買(mǎi)過(guò)店內(nèi)商品的訪(fǎng)客、收藏過(guò)店內(nèi)商品的訪(fǎng)客、瀏覽過(guò)同類(lèi)型店鋪商品的訪(fǎng)客、購(gòu)買(mǎi)過(guò)同類(lèi)型店鋪的訪(fǎng)客。 這個(gè)是根據(jù)店鋪定制的人群，其中已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人群最親密，加購(gòu)和收藏的其次，看著就走的最疏遠(yuǎn)。因此，這群人中，最容易轉(zhuǎn)化的應(yīng)該是購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人群，因?yàn)槭抢项櫩停壹訖?quán)最重，因此溢價(jià)可以出到最高，收藏、加購(gòu)的其次，最低的是瀏覽未購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)然有些例外，比如是賣(mài)一次性產(chǎn)品的，即沒(méi)有復(fù)購(gòu)率的產(chǎn)品，例如婚慶用品，沒(méi)有復(fù)購(gòu)率的產(chǎn)品，就需要在加購(gòu)和收藏的人群里加把勁。
三、淘寶優(yōu)質(zhì)人群
有資深淘寶天貓的訪(fǎng)客、高消費(fèi)金額的訪(fǎng)客、喜好折扣商品的訪(fǎng)客、高購(gòu)買(mǎi)頻次的訪(fǎng)客。這些是平臺(tái)根據(jù)買(mǎi)家在整個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)行為給買(mǎi)家打的標(biāo)簽，跟你的店鋪可能并沒(méi)有關(guān)系，如資深淘寶天貓?jiān)L客人群有什么特質(zhì)？基本上這群人悄悄的來(lái)，靜靜的買(mǎi)，買(mǎi)家未必給你好評(píng)，但一般也不會(huì)給你差評(píng)，所以我們?cè)敢馓岣咭鐑r(jià)。 高消費(fèi)金額的訪(fǎng)客一般適合高客單價(jià)的產(chǎn)品。在一堆9.9包郵下的高客單產(chǎn)品更愿意讓高消費(fèi)的人群進(jìn)來(lái)。 高購(gòu)買(mǎi)頻次的訪(fǎng)客，就是整天到晚買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的人，這些人的屬于沖動(dòng)消費(fèi)，跟剛需可能沒(méi)有關(guān)系，如果你的產(chǎn)品屬于讓人一見(jiàn)鐘情，過(guò)目不忘的，去吸引這部分人群準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。 喜好折扣商品的訪(fǎng)客，跟喜歡低價(jià)的訪(fǎng)客不同，不能混為一談，喜歡折扣產(chǎn)品的買(mǎi)家，單純就是喜歡打折，未必一定是低價(jià)，但凡做活動(dòng)的產(chǎn)品，如聚劃算、淘搶購(gòu)等，各種打折活動(dòng)，就提高這個(gè)人群的溢價(jià)。 四、大促活動(dòng)人群
包括領(lǐng)用雙11購(gòu)物券的訪(fǎng)客、加購(gòu)收藏雙11狂歡同類(lèi)商品的訪(fǎng)客、購(gòu)買(mǎi)雙11狂歡同類(lèi)預(yù)售商品的訪(fǎng)客、雙11狂歡未成交訪(fǎng)客、領(lǐng)用年貨節(jié)紅包的訪(fǎng)客。 需要注意的是，節(jié)日標(biāo)簽隨著節(jié)日的臨近會(huì)經(jīng)常變化，后臺(tái)會(huì)增加更新的標(biāo)簽，所以大家要經(jīng)常去看，對(duì)于溢價(jià)的比例，越大型的節(jié)日，溢價(jià)可以越高，影響力大。隨著節(jié)假日的過(guò)去，很多人把一些節(jié)日標(biāo)簽刪除了，這點(diǎn)上數(shù)據(jù)告訴我們，不要輕易自己去做決定，讓數(shù)據(jù)替你做決定。只要轉(zhuǎn)化和投產(chǎn)好，就可以繼續(xù)投。 五、自定義人群 分為人口屬性人群和天氣屬性人群。
我們要明白的是：人群在同一維度下，多個(gè)標(biāo)簽一起選擇，是并集，人口覆蓋數(shù)會(huì)增加。在不同的維度下，一起選擇就是交集，人群覆蓋數(shù)會(huì)減少。舉個(gè)例子：在風(fēng)格這個(gè)維度下，把精致韓風(fēng)和潮一起選擇，得到的覆蓋人群是5000人，是這兩個(gè)風(fēng)格人群相加得到的覆蓋數(shù)。如果你把25-29歲和精致韓風(fēng)一起選擇，那么覆蓋的人群就是在25-29歲之間、并且喜歡精致韓風(fēng)的人群，得到的覆蓋數(shù)就會(huì)比單選一個(gè)標(biāo)簽要少的多。所以，大家在組合標(biāo)簽的時(shí)候，一定要注意人口覆蓋數(shù)，覆蓋數(shù)太少，這個(gè)組合就沒(méi)有意義，因?yàn)榧偃绺采w50人，這50人不一定都上線(xiàn)。 因此建議大家做組合標(biāo)簽時(shí)，盡量只組合1-2個(gè)，不要組合太多。比如我們認(rèn)為25-29歲、精致韓風(fēng)是我們的客戶(hù)群，我們可以將25-29歲+男單獨(dú)做一個(gè)標(biāo)簽，然后將精致韓風(fēng)+男再做一個(gè)標(biāo)簽，并分別對(duì)他們進(jìn)行溢價(jià)。千萬(wàn)不要把所有標(biāo)簽同時(shí)選擇后溢價(jià)，那樣人口覆蓋數(shù)少，而且就算有產(chǎn)出也不知道哪個(gè)標(biāo)簽真正起到作用。 天氣屬性也是一樣的道理，橫向的同緯度下標(biāo)簽為并集，人數(shù)增加；縱向的不同緯度下的標(biāo)簽同時(shí)選擇為交集，人數(shù)減少。 標(biāo)簽選擇好了之后就是做溢價(jià)，所以，你要想人群精準(zhǔn)，就是低出價(jià)，高溢價(jià)，主要人群精準(zhǔn)，是不怕投放。但如果是新品，新店鋪，一來(lái)就低出價(jià)高溢價(jià)肯定是不行的，因?yàn)榈赇伄a(chǎn)品的精準(zhǔn)人群淘寶也不知道，沒(méi)有大數(shù)據(jù)就做不成調(diào)研，也就不存在精準(zhǔn)人群。
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