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關(guān)于轉(zhuǎn)化率我分為兩篇分享。在前一篇文章中，我主要分享了四個影響因素，輪播圖、sku、評分和評價。然后在這一篇文章中，我們繼續(xù)接上文，爭取剩下的12個影響因素轉(zhuǎn)化在這篇文章中分享出來。
五、買家秀
每個賣家都必須重點關(guān)注買家秀，這就像一把雙刃劍，做的好可以增加轉(zhuǎn)化，做的不好可以直接減少轉(zhuǎn)化。
或許在我們的主觀概念中，產(chǎn)品的賣點更多的體現(xiàn)在主圖和標(biāo)題上。其實評價中的賣點才是最關(guān)鍵的。
現(xiàn)在你可以說不看輪播圖和詳情頁，但絕對不會忽略評價。
其次，我們看大型種草平臺小紅書、直播帶貨，這只是買家秀的前端。在傳播學(xué)中，我們稱這些大V和種草博主為意見領(lǐng)袖。 那么我們鏈接里的買家秀其實就是一個素人的意見領(lǐng)袖，不僅給后買家參考，還潛移默化的影響著周圍的人。
每一個素人在日常都可以說是一個行走的買家秀。
說起這個，就要說到我今年剛?cè)胧值?/font>iPad，工作開會會拿來記筆記，攜帶方便，生活會用來學(xué)習(xí)插畫、看一些學(xué)習(xí)視頻。
就日常使用，團隊已經(jīng)有兩個人被我種草，直接向我要店鋪鏈接。
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當(dāng)然了這不是給平臺打廣告，只是我們要了解一個邏輯，物以類聚，人以群分，有共同屬性的人，會走到一起，他們對于產(chǎn)品的需求也是有很多共同性。
而且現(xiàn)在拼多多評價版塊也在不斷優(yōu)化，商品鏈接底下新增該商品所屬店鋪評價，其他消費者可以直接被買家秀種草，發(fā)起拼單。
六、商家客服答疑
這一塊設(shè)置好了一方面增加用戶靜默下單數(shù)，另外一方面也是可以減輕客服方面的壓力。
設(shè)置方式：商家后臺-商品管理-商品工具—商家客服答疑
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七、主圖的核心
我們有時候是不是會發(fā)現(xiàn)，流量也不錯，但是轉(zhuǎn)化非常低，那么我們除了要考慮流量精準(zhǔn)性、評價、詳情等內(nèi)功方面的影響因素，還要考慮到我們主圖是不是突出了我們產(chǎn)品的核心賣點。
比如，我們推廣用的創(chuàng)意圖或者主圖是一張代入場景的圖片，感覺衣服特別漂亮，然后點擊來之后，不是平鋪就是打上讓人很不舒服的水印，一點場景沒有，還會影響購物心情，消費者轉(zhuǎn)化率自然就會降低很多。
這也要求我們用什么樣的主圖吸引客戶，就要用什么樣的東西轉(zhuǎn)化他，從一而終。
不要一味地去追求點擊率。
八、客服
客服最主要的目的是成交，要抓住問詢的客戶，有時候與其投入去搞虛假數(shù)據(jù)，還不如直接讓利消費者，同時提一個小要求，提高在消費者面前的門檻。
九、詳情頁
雖然現(xiàn)在拼多多還看不到訪客的停留時長，但是一些比較常規(guī)的錯誤還是不要去犯。
比如，詳情內(nèi)容很短，不用心，客戶很快就會看完，然后通過商品詳情頁資源位跳轉(zhuǎn)到其他店鋪，造成訪客流失。
另一方面，就是首屏，首屏就相當(dāng)于我們的主圖，如果內(nèi)容太差，和顧客想象的不一樣，消費者就會直接關(guān)閉走人。
另外想要提醒大家一點，除了詳情頁，我們也要注重店鋪的裝修，相當(dāng)于我們整個店鋪的門面，就算你產(chǎn)品優(yōu)化的很好，消費者想看看店鋪里有沒有其他合適產(chǎn)品，如果裝修太差，造成顧客心理落差，也不利于轉(zhuǎn)化。
十、基礎(chǔ)銷量
一般非標(biāo)品在新品期間，銷量有20-30+基本上對轉(zhuǎn)化率的影響就會降低很多，但是標(biāo)品除外，因為本身最重要的就是價格和銷量。
十一、店鋪信譽
主要突出店鋪的承諾，減少消費者下單猶豫期。
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十二、其他影響轉(zhuǎn)化率的因素
價格：這個不用多說，價格高，很少能在拼多多上賣爆。甚至賣不動。
流量精準(zhǔn)度：特別是經(jīng)常做活動和多多進(jìn)寶，雖然很容易起量，但是店鋪人群也極易搞亂。
售后數(shù)據(jù)：一個好的售后，不僅能減少平臺介入率，提升服務(wù)評分，還能把新客轉(zhuǎn)變成老客戶。
應(yīng)季需求的影響：應(yīng)季的產(chǎn)品才好賣。
競品的競爭：現(xiàn)在買賣基本上都很透明，你做的好的版塊，同行也會跟風(fēng)去做，我們能做的就是一直走在前面。
比如昨天蘋果的發(fā)布會，很多人看后覺得很失望。但是蘋果在喬布斯提出iPhone這種劃時代產(chǎn)品之后，雖然庫克的蘋果時代沒有超越，但是完善了蘋果的產(chǎn)品王國，照樣守住了在全球智能電子產(chǎn)品行業(yè)的市場份額。 | 
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