手淘搜索到底還能不能做,做網店的朋友竟然會問這個問題。雖然手淘搜索的流量在日益下滑,但是絕大多數的淘寶流量現在都是往個性化推薦流量去延伸,比如我們的淘寶直播、手淘首頁,以及超級推薦和鉆展,都是往這方面去延伸的,也就是說我們現在是一個內容化的一個運營時代。而我們之前的手淘搜索,關鍵詞搜索這一塊,它在慢慢的弱勢,但是要跟大家強調一個點,我們的手淘搜索它是還可以做,因為這部分的人群需求它還是有的。
這是我最近操作的一個產品,是個小類目,在上個月月初產品操作時遇到了瓶頸,流量上不去,流量結構也不完善,我們在實操過程中做了一些淘寶優(yōu)化,大家可以看下效果。
那么我們一起來看看我是如何提升手淘搜索流量吧,我們先來了解
搜索流量是如何來的
①搜索流量,買家明確自己需要的產品會去搜索產品關鍵詞以及需求詞,淘寶界面就會根據你的搜索關鍵詞推薦展現對應的產品。
接下來買家就會選擇寶貝,找到想要的并會產生,點擊,瀏覽,收藏加購或者是直接購買行為。這就是精準的訪客,產品展現精準,搜索需求精準,就能快速達到成交的目的。淘寶系統為什么一直強調個性化搜索,也是想達到這樣的一個目的。
②如果搜索展現后,買家沒有找到自己想要的產品,那么就會導致產品有展現沒點擊,沒有收藏加購等行為,這就是不精準的搜索需求,而造成這種的原因也是多維度的,像主圖價格銷量等,因為個性化搜索需求,都是根據產品屬性標簽等等去展現匹配的。所以我們做店鋪的時候寶貝標簽就顯得尤為重要了。
前提是有了流量,才有轉化,寶貝形成轉化后就會有產品對應的人群標簽,從而進一步為產品以及店鋪帶來權重。
如何優(yōu)化手淘搜索流量呢?
一:標題
最直接的還是標題,標題都優(yōu)化不好,怎么能讓買家搜索到你呢。標題是關鍵詞組合起來的,當買家搜索一個關鍵詞時,只要你的寶貝標題含有這個詞,就有機會獲得展現,但是不同關鍵詞獲得的展現的大小是不同的。
標題中除了確定主詞,還有屬性詞長尾詞等,可以組成多種模式。需要注意一點,就是詞的順序或者位置不同,權重是不一樣的。
舉個例子:“連衣裙”
核心詞的選擇有很多種,大賣家可以直接搜索大轉化高的類目詞,如果中小賣家就不適用了,如上圖搜連衣裙,出來的全是知名大牌,考慮到前期的競爭,我們一般都用二級詞作為核心詞。比如“雪紡連衣裙”“韓版連衣裙”等
其次找一些屬性詞長尾詞或者市場搜索熱詞,比如:小雛菊雪紡連衣裙,連衣裙法式復古等根據自己的產品實際情況來決定就可以。
選詞方法
①找詞這塊具體我們可以在生意參謀中市場相關分析,中輸入某關鍵詞,選擇7天數據,進行查看分析。像搜索人氣,點擊率,點擊人氣,在線商品數等。
從搜索人氣從高到低,可以自己做個表格看看,具體根據自己店鋪的實際情況來定。支付轉化率太低的和品牌詞不要,并且相關度越高越好。
②還可以從淘寶下拉框找
輸入想找的關鍵詞,在下拉框尋找和產品符合可以用的詞即可。注意:下拉框選的詞雖然都是買家們最大可能會隨手點擊的,但是卻看不到轉化率。
③直通車選詞
在直通車里找符合產品的相關性的詞,展現、競爭、出價、點擊轉化等優(yōu)秀符合條件的詞。
選詞需要注意:
1.契合產品屬性
要精準對應商品的屬性,與商品契合,注意標題和包含商品的共性。及時刪除30天內無點擊或者點擊少的關鍵詞,產品屬性的關鍵詞這種詞搜索量小,但是精準性極其高競爭力度小很多。關鍵詞的選擇一定要契合店鋪、契合產品才可以保證引入的流量對店鋪有幫助,同時也要清楚店鋪的需求,而不是盲目的做流量做精準數據,店鋪不同的情景對數據的需求是不同的。
要根據類目搜索量、商品的生命周期及店鋪目前所處的時期去決定商品的關鍵詞數量。如果商品處在應季期,那么搜索量會很大,賣家應該多添加關鍵詞,從而得到更多的展現,打好店鋪基礎。
2.關鍵詞符合用戶搜索習慣
這個容易理解,但是一些細節(jié)還是要注意,假如你是個賣禮物的商家,但是你卻在情人節(jié)的時候把關鍵字選擇為“情人節(jié)禮品”,而不是“情人節(jié)禮物”,這時你就損失大了,要知道這兩個關鍵詞一字之差的但帶來的搜索流量卻是天壤之別的,本可憑借自己的實力在熱門關鍵詞“情人節(jié)禮物”排個好名次取得多流量,但因為不了解用戶的習慣而不明不白的造成了損失。
3.關鍵詞組合原則
①杠桿原則 又叫前后原則,標題最前和最后的權重是最高的,因為淘寶搜索引擎抓取關鍵詞是從兩端向中間抓取的。
②空格原則,淘寶搜索引擎認為空格是強制分割符,將空格前后的詞分開來,但是我們一般標題不建議加入空格,會浪費我們的不多的30個漢字60個字符要求,必要時可以拿其他屬性詞當空格使用來分詞。
③緊密排列原則,關鍵詞中間沒有空格,比如新款毛衣裙2020,同等條件下,我是緊密你不是那么我這個詞的權重分數就會比你高。
④順序無關原則,屬性關鍵詞排序和你關鍵詞權重打造無關,可自由組合,只要讀的通順。
二、權重
(1)關鍵詞搜索權重
淘寶千人千面算法,系統會根據權重分配關鍵詞的寶貝綜合排名,如果你的權重低競爭不過對手,淘寶給的扶持就不多。所以最終要想提高搜索排名就必須要提升關鍵詞搜索權重。
你要清楚在選擇關鍵詞的時候就要分析好行業(yè)數據,關注同行數據,以及自身產品來確定。
自己店鋪的成交詞引流詞以及其他的關鍵詞肯定是要重點操作,同行的詞,尤其是表現好的店鋪的,也可以用,但是也得看你的產品能不能承受這樣的詞,最穩(wěn)定的做法還是從長尾詞或者精準詞做好前期的篩選投放,這樣也容易把控流量的精準度,當然具體視情況來定。
關鍵詞的優(yōu)化主要還是優(yōu)化權重,每個詞都有自己的引流能力,要將其發(fā)揮它的最大價值,這就是說的調整優(yōu)化,其中肯定會有不斷調整的過程,有好的權重才能有好的數據。
(2)店鋪權重
①DSR評分
DSR評分大家應該都比較熟悉,也就是指的買家在交易完成之后給店鋪“描述相符”“服務態(tài)度”“發(fā)貨速度”這三項進行打分。系統計算最近180天內所有買家給店鋪打分的平均值。DSR評分也是我們衡量我們賣家店鋪服務水平的重要指標。一個良性的DSR評分可以讓我們的自然搜索權重不斷提升,使得產品排序不斷靠前。帶來更多的流量以及銷量。
②轉化率
轉化率越高店鋪的權重越高。轉化率是與金錢直接掛鉤的,如果沒有轉化,再多的流量也沒什么用,而轉化率高的店鋪,肯定銷量很好。提升轉化率的幾個要素就是銷量、價格、引流精準度和詳情頁,如果銷量、價格和詳情頁都做好了,但是還是轉化率低的話,那么就應該考慮引流是否精準,只有精準的人群定位才能帶來精準的流量,從而提高轉化率,提高店鋪的權重。
③動銷率
滯銷產品就是90天內沒有銷量的產品,還有一些銷量較低的產品。我們需要將這部分產品下架,重新挖掘產品痛點,重新優(yōu)化。主要檢查的內容就是產品的標題是否優(yōu)化合理。產品的主圖、詳情頁是否已經優(yōu)化好。主圖有沒有違規(guī)現象等。盡量重新拍攝產品照片,詳情頁要經過精心設計,突出產品的優(yōu)勢。淘寶的規(guī)則就是更愿意把流量給到活躍度高的店鋪,所以動銷率高的店鋪自然權重也高。
④店鋪層級
淘寶以同類目賣家的銷售額進行了分層。銷售額越高,層級越高。第一,二層級賣家屬于底層賣家,人數最多,可能占據著同行業(yè)的70%。但是給與這個層級的流量卻只占了整個行業(yè)平臺的30%。競爭非常激烈。第六,七層級屬于頂層賣家,雖然這部分賣家只占了同行業(yè)里的5%左右,但是淘寶給了他們和底層70%賣家所相同的30%左右的流量。店鋪層級越高,權重越高,淘寶給的流量就越多。層級是根據店鋪30天內的銷售額而定,每個類目額度不同。
⑤復購率
由于現在平臺流量稀缺,店鋪流量瓶頸不易突破。那么我們去增加我們老客戶的粘性就是我們必不可少的著重點了。老客戶回購。不僅能夠再次加強店鋪的人群標簽,同樣的對提升店鋪權重有著重要補充。
⑥旺旺響應速度及在線時間旺旺平均第一響應時間。這個指標還是用來判斷淘寶店鋪的專業(yè)性,通過這個方式來扶持一些比較優(yōu)質的賣家,淘汰一些劣質的賣家。
(3)單品權重
1、關鍵詞匹配
關鍵詞對于產品來說非常重要,因為它能為產品帶來免費自然流量,因此賣家一定不能忽略關鍵詞的優(yōu)化。通過生意參謀等工具去找與產品屬性相符及點擊轉化不錯的關鍵詞,然后緊緊抓住關鍵詞帶來的消費人群,進行有效的推廣,這樣不僅能獲得自然流量,還能提高產品權重。
2、點擊率
優(yōu)化主圖,在買家搜索關鍵詞之后,首先看到的就是寶貝的主圖了,有吸引力的主圖才能獲得更多的點擊,主圖對買家視覺沖擊也是最直觀的,同一款寶貝不同的主圖點擊的效果也是不一樣的,只有獲得的點擊多,才能給寶貝帶來更多的展現機會,有了好的展現寶貝才能被更多的買家看見,從而成交的機會有就更大。
3、收藏加購率
收藏加購是產品是否受歡迎的參考,通過收藏加購所產生購買的權重是最高的,他們停留的時間越長,購買產品的機率就越高。
4、銷量
銷量高權重高這個不難理解,而且銷量高的寶貝會讓買家覺得是各方面都有保障的寶貝,這也是為什么大家在瀏覽寶貝的時候會去選擇按銷量排名。銷量高排名靠前就會獲得更多的流量,流量多訪客多銷量就又會增加。
5、產品詳情頁
如果賣家將詳情頁設計的優(yōu)質、美觀,那么是可以提高產品轉化率的。首先排版要符合消費者的習慣于審美;其次賣家可以在詳情頁中多增加一些產品的細節(jié)圖,材質圖;最后在詳情頁中加入承諾服務等,這樣詳情頁才會為店鋪帶來更多的消費者。
6、產品評價
相信各位賣家都清楚產品評價是決定動態(tài)評分的,因此賣家要注意產品評價這一部分,多積累一些好評偶爾出現的差評,也是可以的,顯得更加真實。不過賣家要對差評作出解釋,及時回復消費者提出的問題,這樣才能使新顧客放心購買。
三、標簽
(1)買家標簽,它分為2個小類:自身標簽和行為標簽
①買家自身標簽的特定屬性是:性別、年齡、地域、星座、淘寶帳號等級、淘寶信譽等。
②買家的行為屬性分析:產品客單價、類目的偏好、風格喜好、購物頻次、購物渠道等。
買家最近搜索的、瀏覽、收藏加購、購買記錄等。
例如:買家在買一件T恤,帶著目的性的,這一類買家購買意圖很強。喜歡瀏覽59-89的產品,簡約有質感的,逛一逛在這個價格段的店鋪,因為個人的喜好和要求不同,可能需要不太貴,看著感覺舒服就行。這個就是客單價偏好和屬性偏好。
(2)產品標簽
產品發(fā)布:產品的類目發(fā)布、屬性、關鍵詞、材質、風格、等就形成了一個產品的初始的人群標簽。
上架之后:瀏覽、收藏、加購、購買的初始買家自身帶有的特定屬性形成了寶貝標簽。
(3)店鋪標簽
店鋪產品標簽和店鋪瀏覽收藏加購的買家綜合在一起又形成了店鋪標簽。
當產品標簽和店鋪的買家標簽重合之后,這樣系統推薦的人群最為精準,免費流量也是最大的。
(4)面對個性化搜索人群標簽,我們能做什么?
所有的賣家都需要尋找自己店鋪的方向,這里舉一個典型案例:假設一個用戶在淘寶中搜索小清新連衣裙,那么她現在有可能急需相關的產品。淘寶60%的賣家提供并符合該用戶的需求,在淘寶個性化搜索人群標簽系統后臺數據會對針對該用戶基礎資料,來推薦相近的產品。此時,我們需要利用生意參謀對訪客人群畫像進行分析,從而提升自己產品的品質與優(yōu)點,同時還要加強基礎工作.
淘寶個性化搜索人群標簽系統有的時候是不精準的,系統總有判斷失誤的時候.作為賣家,只要完善自己店鋪產品屬性與內功,關注店鋪整個方向發(fā)展,以及產品定向的人群目標,關注類目精準對手動態(tài)即可。
總結:提升手淘搜索我們可以從標題(關鍵詞)、權重(關鍵詞、單品、店鋪)、標簽(產品、店鋪、人群)等這些方面去出發(fā),這幾個點是提升手淘搜索的重點,大家一定要仔細去下功夫優(yōu)化。
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