開網(wǎng)店論壇
電商平臺(tái)彼此之間的競爭都是特別大的,那么大家在開網(wǎng)店上的競爭也是特別的激烈,所以操作一個(gè)網(wǎng)店,作為店主我們應(yīng)該都注意那些問題哪? 我總結(jié)了一些容易失敗的原因,給大家提個(gè)醒,千萬別掉進(jìn)坑里。 1、最起基礎(chǔ)的就是引流的問題,為什么沒有流量?是沒人來?還是說來的人對產(chǎn)品根本不感興趣,所以精準(zhǔn)引流是關(guān)鍵。不要把魚展現(xiàn)在兔子面前。 2、當(dāng)流量來了但轉(zhuǎn)化率還是底,那可能就是DSR問題,當(dāng)你的顧客對你的產(chǎn)品不信任那你還怎沒賣出產(chǎn)品,還怎么提高轉(zhuǎn)化率。 3、還有一個(gè)產(chǎn)品的問題,看到什么利潤大就賣什么,也不想想是不是符合市場,或者定位是不是跑偏了。 4、主圖是最吸引流量的地方,一個(gè)精美的主圖和一個(gè)亂糟糟的主圖那個(gè)更吸引人? 5、首頁和詳情頁也一樣,抄襲,沒創(chuàng)意,沒亮點(diǎn)。如果所有人的圖都一樣,我為什么要從你這里買? 6、當(dāng)你的差評很多你還會(huì)買嗎?所以產(chǎn)品評價(jià)很重要,保持和客戶的互動(dòng),能夠把顧客哄好也是一門技術(shù)。(買家評價(jià)要好,產(chǎn)品好才是硬道理) 7、沒新品,一成不變,一潭死水,來過幾次都是這幾樣就不想再來了。 8、沒優(yōu)惠,不打折。大部分顧客都是貪小便宜的,讓他們覺得賺了,你也就賺了。 9、沒有活動(dòng),和上一條同理,要讓買家覺得賺了。 10、當(dāng)你有一定顧客的時(shí)候CRM的維護(hù)就格外的重要,一個(gè)健康的店鋪是由新老顧客組成的,所以對會(huì)員的維護(hù)很重要。 11、客服,你家的客服能不能引導(dǎo)買家下單,這直接影響到你的銷量 12、售后,長期不退款,藐視買家都會(huì)影響店鋪的發(fā)展和活動(dòng)的報(bào)名,當(dāng)然差評也會(huì)接踵而至。 13、搭配套餐,關(guān)聯(lián)銷售也是提高客單價(jià)的主要手段。將合適的產(chǎn)品搭配起來是很重要的環(huán)節(jié)。 |