讀過(guò)我的文章的朋友應(yīng)該知道,我在以前的許多文章中介紹過(guò)許多做精準(zhǔn)展現(xiàn)的方法。例如,可以通過(guò)關(guān)鍵字布局和標(biāo)簽布局鎖定展現(xiàn)范圍來(lái)提高精準(zhǔn)度。比如,它可以通過(guò)矯正店鋪人群來(lái)精準(zhǔn)引流。我相信80%的讀者仍然不理解這些。大多數(shù)朋友對(duì)人群標(biāo)簽還仍然停留在基礎(chǔ)屬性人群標(biāo)簽上面。性別、年齡、消費(fèi)水平、職業(yè)、地區(qū)、淘氣值等這些仍然是人群標(biāo)簽,那么你就錯(cuò)了,因?yàn)槟阍趦?yōu)化最沒(méi)用的一批人群標(biāo)簽。
一、標(biāo)簽的價(jià)值
許多讀者理解的人群標(biāo)簽,只停留在基礎(chǔ)屬性人群標(biāo)簽的范疇,如性別、年齡、消費(fèi)水平、地域、職業(yè)、淘氣值等這些相對(duì)固定的歷史特征標(biāo)簽。
然而,我說(shuō)過(guò),“真正高價(jià)值人群”是系統(tǒng)人群。高價(jià)值標(biāo)簽是在初始人群標(biāo)簽的基礎(chǔ)上,通過(guò)近期的瀏覽、收集、加購(gòu)等行為軌跡形成的標(biāo)簽。對(duì)標(biāo)簽價(jià)值的理解是,購(gòu)買(mǎi)意愿越強(qiáng),買(mǎi)號(hào)與店鋪人群越匹配,價(jià)值越高。
性別、年齡、消費(fèi)層級(jí)、區(qū)域、職業(yè)等這些標(biāo)簽組成的基礎(chǔ)屬性人群標(biāo)簽是目標(biāo)客戶群體,也就是系統(tǒng)把寶貝推送給消費(fèi)者最基礎(chǔ)的依據(jù),對(duì)于千人千面機(jī)制來(lái)說(shuō)有價(jià)值但是意義不大。
真正的精準(zhǔn)是基于市場(chǎng)的需求基于精準(zhǔn)購(gòu)物意圖下的流動(dòng)需求和流動(dòng)標(biāo)簽。真正的精準(zhǔn)展現(xiàn)是在初始人群標(biāo)簽下的人群在網(wǎng)上的行為軌跡產(chǎn)生的精準(zhǔn)購(gòu)物意圖形成的標(biāo)簽人群才是精準(zhǔn)展現(xiàn)的范疇。
在這里我在說(shuō)一下最精準(zhǔn)的方法是“精準(zhǔn)人群標(biāo)簽+精準(zhǔn)購(gòu)物意圖”,這一步的實(shí)現(xiàn)就是直通車(chē)精準(zhǔn)投放+精準(zhǔn)標(biāo)簽補(bǔ)單。有興趣的朋友可以看我之前的文章,或許會(huì)有所收獲。
二、店鋪標(biāo)簽和寶貝標(biāo)簽
說(shuō)到這我想到一個(gè)問(wèn)題“店鋪人群標(biāo)簽會(huì)不會(huì)亂的問(wèn)題! 是店鋪標(biāo)簽重要還是寶貝標(biāo)簽重要很多朋友會(huì)問(wèn)類似的問(wèn)題。 我這里談一下我的見(jiàn)解。店鋪人群標(biāo)簽是一個(gè)標(biāo)簽集合是一個(gè)占比問(wèn)題,不是一錘定音。
對(duì)于店鋪影響你最大的標(biāo)簽是品類占比,對(duì)于子類目影響最大的是屬性。
從基層屬性人群標(biāo)簽的角度上講疊加的標(biāo)簽永遠(yuǎn)是性別+年齡。
客單、成交屬性、區(qū)域、等這些指標(biāo)都會(huì)隨著市場(chǎng)需求和產(chǎn)品周期的變化而產(chǎn)生流動(dòng)也就是大家口中常說(shuō)的標(biāo)簽流動(dòng)性。 機(jī)會(huì)就在于如何抓住流動(dòng)性的標(biāo)簽,相對(duì)固定的標(biāo)簽疊加就行,(某種意義上來(lái)說(shuō))再怎么優(yōu)化也只會(huì)提高競(jìng)爭(zhēng)度而不會(huì)提高精準(zhǔn)度。
現(xiàn)在是做“人群的生意”比如你店鋪定位人群:性別女 ,年齡40-49,只要你核心一級(jí)類目占比是針對(duì)這個(gè)年齡段的產(chǎn)品。二級(jí)類目只要也滿足針對(duì)這部分人群的需求就可以多品類經(jīng)營(yíng)。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下:
垂直于一個(gè)子類目叫小而美,垂直于一個(gè)一級(jí)類目或者二級(jí)類目就叫人群精準(zhǔn)定位。做人群的生意只要品類符合定位性別年齡的需求針對(duì)這階段人群深挖隱形需求就可以。不要太在意品類占比核心一級(jí)類目占比不出問(wèn)題就行了。其他的都是流動(dòng)的,隱形的,需要結(jié)合標(biāo)簽和大數(shù)據(jù)深挖的。
其實(shí)做淘寶和線下生意一樣,都是第一時(shí)間想辦法如何過(guò)濾自己的人群,產(chǎn)生高價(jià)值客戶。淘寶平臺(tái)的工具升級(jí)已經(jīng)可以全面的針對(duì)基礎(chǔ)屬性人群標(biāo)簽進(jìn)行篩選形成初始人群標(biāo)簽這部分人群的網(wǎng)上行為決定了形成標(biāo)簽人群的價(jià)值,在根據(jù)場(chǎng)景的不同,也就是產(chǎn)品周期是拉新,收割,還是平銷(xiāo)階段進(jìn)行實(shí)時(shí),適時(shí),全時(shí)的多途徑有序觸達(dá)影響體系。
舉個(gè)例子:是要依據(jù)客戶畫(huà)像圈人,用搜索這種高精準(zhǔn)購(gòu)物意圖收割;還是根據(jù)消費(fèi)者和店鋪及寶貝發(fā)生的行為軌跡形成的高價(jià)值流量進(jìn)行收割,要根據(jù)不同類目的差異搭建不同的營(yíng)銷(xiāo)體系。沒(méi)有一成不變的營(yíng)銷(xiāo)方案,也沒(méi)有一成不變的拉新和收割的定義,這就是差異化運(yùn)營(yíng)體系
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