東南亞跨境電商SHOPEE/蝦皮培訓(xùn)教程:08、下單與發(fā)貨【15節(jié)課】
01 客戶議價(jià)如何改價(jià)? 02 客服人員的安排 03 客服崗位職責(zé) 04 客服與采購(gòu)的及時(shí)溝通 05 查看訂單狀態(tài) 05-1發(fā)貨時(shí)間怎樣計(jì)算? 05-2如何發(fā)貨? 06 如何出庫(kù) 07 審單 08 什么情況下取消訂單 09 審單備注 10 發(fā)貨時(shí)間備注 11 贈(zèng)品備注 12 特殊要求備注 13 特殊客戶備注 14 補(bǔ)發(fā)備注 14-1如何對(duì)訂單進(jìn)行備注 14-2運(yùn)費(fèi)的計(jì)算邏輯 15 SLS丟件如何申請(qǐng)賠付?
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