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手機(jī)端購物現(xiàn)在已經(jīng)是絕對的主流了,我們不排除還會有在PC端購物的,但是你只要看一下你生意參謀里面,PC端和無線端的流量占比,你就知道這個結(jié)論是正確的了,不管你做什么類目。
那么,很多以前我們在PC端有效的優(yōu)化方法和優(yōu)化技巧,在無線端就不一定有效。比如說下架時間的權(quán)重規(guī)則,在無線端的權(quán)重就很。ó(dāng)然,并不是說沒有,只要7天在售周期的規(guī)定存在,下架時間的權(quán)重規(guī)則就會存在,只不過如果你是新品,下架時間權(quán)重就會高一些,你是服飾等競爭比較激烈的類目,下架時間的權(quán)重就會高一些)。 那么在無線端,關(guān)于搜索規(guī)則的趨勢有哪些變化呢?因為這決定了我們后面的工作應(yīng)該怎么調(diào)整。我想主要有兩個,這兩個都是無線端的特殊性和智能設(shè)備的發(fā)展所導(dǎo)致的。第一是內(nèi)容營銷匹配的流量將會越來越多,這個可以從手淘端在今年的幾次改版看出來;第二就是在手淘端通過個性化進(jìn)行流量千人千面的匹配將會成為主流。 我們今天探討的主題就是:如何通過精準(zhǔn)的快速打標(biāo),獲取更多的手淘端個性化推薦流量。 1. 個性化推薦流量在手淘端會以什么樣的方式展現(xiàn)出來 手機(jī)的私有性(跟電腦不一樣,你的電腦別人用的幾率比你的手機(jī)被別人用的幾率要高很多)使得個性化推薦技術(shù)的應(yīng)用有了更大的可能。你手機(jī)的型號,你在手機(jī)上經(jīng)?吹木W(wǎng)站,所應(yīng)用的APP,你在手機(jī)上經(jīng)常關(guān)注的信息,經(jīng)常跟什么樣的人聯(lián)系,以及購物的私密性(絕大多數(shù)情況下,只有你自己在你自己的手機(jī)上購物),這些都是進(jìn)行個性化推薦的時候非常關(guān)鍵的參考因素。 那么,手淘端的個性化推薦主要通過哪些渠道來實現(xiàn)呢? (1)購買過的店鋪 比如,你在秋天的時候,在一個風(fēng)格定位都比較明確的女裝店購買了一件牛仔褲;過了幾個月,冬天了,你想買一條厚一些的牛仔褲,于是你在手淘端搜索“牛仔褲女 加厚”,恰好,你購買過的這家店鋪剛剛上架完一批新品,其中部分新品就含有“牛仔褲女 加厚”這個關(guān)鍵詞。那么,這個店鋪的寶貝就會優(yōu)先展現(xiàn)在你的面前,然后會有一個小標(biāo)簽“購買過的店鋪”。 并且你要注意,這種個性化的推薦流量,是不管你之前的購買通過什么渠道實現(xiàn)的,搜索來的也好、活動來的也罷,效果都是一樣的。所以,如果你的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都過硬,通過活動、直通車、淘寶客等等沖銷量,尤其是對于重復(fù)性消費(fèi)品來說,在手淘端的搜索加權(quán)還是很明顯的,而這種加權(quán)主要就是體現(xiàn)在比較強(qiáng)的個性化推薦上。 但是,這里面有個小例外,如果你在這家店鋪的購買經(jīng)歷是不愉快的,你給了一個差評,那么他就基本不會出現(xiàn)了。 (2)瀏覽過的店鋪 比上述“購買過的店鋪”被推薦的可能性小一些的就是“瀏覽過的店鋪”,如果你看過某一些店鋪,并且停留的時間比較長,瀏覽深度比較好,跳失率比較低,或者你還收藏了。那么你下次在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時候,這個店鋪就有較大的可能被優(yōu)先推薦。所以,如果你有機(jī)會讓精準(zhǔn)的消費(fèi)者多看看你的店鋪,哪怕是不轉(zhuǎn)化,也是有利的。 (3)根據(jù)你的人群標(biāo)簽匹配相應(yīng)店鋪標(biāo)簽或者產(chǎn)品標(biāo)簽的寶貝 這就是所謂的千人千面,或者說是最重要的個性化推薦方式。淘寶的數(shù)據(jù)分析中心還會根據(jù)一個人注冊的旺旺信息,他以前在淘寶上的瀏覽行為、購物行為,還有這個人在互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)行為,會給你打上相應(yīng)的標(biāo)簽,比如:女性、22——25歲、低收入人群、雙魚座、喜歡養(yǎng)花、寶媽、運(yùn)動愛好者、火箭的球迷…… 然后你在淘寶上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時候,淘寶會先把符合條件的店鋪提取出來,然后看這些店鋪所具備的標(biāo)簽(我后面會告訴大家,店鋪的這些標(biāo)簽是怎么形成的),誰的標(biāo)簽跟你的個人標(biāo)簽匹配度是最高的,匹配度越高,被推薦的可能性就越大。 (4)猜你喜歡 這個就取決于多方面了,比如你最近的搜索行為,你最近的瀏覽行為,你的購物行為等等,搜索引擎都會通過數(shù)據(jù)進(jìn)行一定程度的分析,然后把你可能會購買或者感興趣的商品在手淘端的首頁推薦給你。 2. 店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的形成過程是什么呢 我們一定要先搞清楚,這個店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽是怎么形成的,然后我們的店鋪才會因為擁有了非常精準(zhǔn)的標(biāo)簽,受到搜索引擎的青睞。 (1)新品上新時的類目選擇和屬性值 當(dāng)你的新品上新的時候,你所選擇的類目和屬性值,在不違規(guī)、不錯填的前提下,這會是你店鋪和產(chǎn)品最初的標(biāo)簽。 (2)購買了你店鋪內(nèi)商品消費(fèi)者的人群特征 如果有一個消費(fèi)者在你的店鋪里面購買了一件商品,那么這個消費(fèi)者身上所具備的一些人群特征就會在你的店鋪里面留下消費(fèi)痕跡。當(dāng)購買的消費(fèi)者足夠多的時候,淘寶的數(shù)據(jù)中心就會對這些人群特征進(jìn)行統(tǒng)計分析,比如有多少男性、有多少年輕人、有多少低收入人群等等,如果某一個特征值足夠明顯(比例足夠高)的話,那么你的店鋪就會形成一個比較明確的標(biāo)簽。比如,有80%的消費(fèi)者年齡都在20——25歲,那么你的店鋪就會被打上“適合年輕人”的標(biāo)簽,當(dāng)一個40多歲的消費(fèi)者搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時候,你的寶貝就很難展現(xiàn)。 (3)瀏覽了你店鋪內(nèi)商品的消費(fèi)者的人群特征 這個跟上面的意思是一樣的,只不過這種標(biāo)簽的精準(zhǔn)度跟“購買人群”相比會差一些。我想經(jīng)常會有人把自己的店鋪或者寶貝亂發(fā),比如在QQ群里面,在論壇里面等等,然后還會用一些很“誘惑”的廣告語吸引別人來看。其實這樣做,很有可能會導(dǎo)致因為瀏覽人群的問題,使得你的店鋪標(biāo)簽變得混亂起來。 3. 如何去強(qiáng)化你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽
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