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關(guān)于轉(zhuǎn)化率我分為兩篇分享。在前一篇文章中，我主要分享了四個(gè)影響因素，輪播圖、sku、評(píng)分和評(píng)價(jià)。然后在這一篇文章中，我們繼續(xù)接上文，爭(zhēng)取剩下的12個(gè)影響因素轉(zhuǎn)化在這篇文章中分享出來(lái)。
五、買家秀
每個(gè)賣家都必須重點(diǎn)關(guān)注買家秀，這就像一把雙刃劍，做的好可以增加轉(zhuǎn)化，做的不好可以直接減少轉(zhuǎn)化。
或許在我們的主觀概念中，產(chǎn)品的賣點(diǎn)更多的體現(xiàn)在主圖和標(biāo)題上。其實(shí)評(píng)價(jià)中的賣點(diǎn)才是最關(guān)鍵的。
現(xiàn)在你可以說(shuō)不看輪播圖和詳情頁(yè)，但絕對(duì)不會(huì)忽略評(píng)價(jià)。
其次，我們看大型種草平臺(tái)小紅書、直播帶貨，這只是買家秀的前端。在傳播學(xué)中，我們稱這些大V和種草博主為意見(jiàn)領(lǐng)袖。 那么我們鏈接里的買家秀其實(shí)就是一個(gè)素人的意見(jiàn)領(lǐng)袖，不僅給后買家參考，還潛移默化的影響著周圍的人。
每一個(gè)素人在日常都可以說(shuō)是一個(gè)行走的買家秀。
說(shuō)起這個(gè)，就要說(shuō)到我今年剛?cè)胧值?/font>iPad，工作開會(huì)會(huì)拿來(lái)記筆記，攜帶方便，生活會(huì)用來(lái)學(xué)習(xí)插畫、看一些學(xué)習(xí)視頻。
就日常使用，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有兩個(gè)人被我種草，直接向我要店鋪鏈接。
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當(dāng)然了這不是給平臺(tái)打廣告，只是我們要了解一個(gè)邏輯，物以類聚，人以群分，有共同屬性的人，會(huì)走到一起，他們對(duì)于產(chǎn)品的需求也是有很多共同性。
而且現(xiàn)在拼多多評(píng)價(jià)版塊也在不斷優(yōu)化，商品鏈接底下新增該商品所屬店鋪評(píng)價(jià)，其他消費(fèi)者可以直接被買家秀種草，發(fā)起拼單。
六、商家客服答疑
這一塊設(shè)置好了一方面增加用戶靜默下單數(shù)，另外一方面也是可以減輕客服方面的壓力。
設(shè)置方式：商家后臺(tái)-商品管理-商品工具—商家客服答疑
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七、主圖的核心
我們有時(shí)候是不是會(huì)發(fā)現(xiàn)，流量也不錯(cuò)，但是轉(zhuǎn)化非常低，那么我們除了要考慮流量精準(zhǔn)性、評(píng)價(jià)、詳情等內(nèi)功方面的影響因素，還要考慮到我們主圖是不是突出了我們產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。
比如，我們推廣用的創(chuàng)意圖或者主圖是一張代入場(chǎng)景的圖片，感覺(jué)衣服特別漂亮，然后點(diǎn)擊來(lái)之后，不是平鋪就是打上讓人很不舒服的水印，一點(diǎn)場(chǎng)景沒(méi)有，還會(huì)影響購(gòu)物心情，消費(fèi)者轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)降低很多。
這也要求我們用什么樣的主圖吸引客戶，就要用什么樣的東西轉(zhuǎn)化他，從一而終。
不要一味地去追求點(diǎn)擊率。
八、客服
客服最主要的目的是成交，要抓住問(wèn)詢的客戶，有時(shí)候與其投入去搞虛假數(shù)據(jù)，還不如直接讓利消費(fèi)者，同時(shí)提一個(gè)小要求，提高在消費(fèi)者面前的門檻。
九、詳情頁(yè)
雖然現(xiàn)在拼多多還看不到訪客的停留時(shí)長(zhǎng)，但是一些比較常規(guī)的錯(cuò)誤還是不要去犯。
比如，詳情內(nèi)容很短，不用心，客戶很快就會(huì)看完，然后通過(guò)商品詳情頁(yè)資源位跳轉(zhuǎn)到其他店鋪，造成訪客流失。
另一方面，就是首屏，首屏就相當(dāng)于我們的主圖，如果內(nèi)容太差，和顧客想象的不一樣，消費(fèi)者就會(huì)直接關(guān)閉走人。
另外想要提醒大家一點(diǎn)，除了詳情頁(yè)，我們也要注重店鋪的裝修，相當(dāng)于我們整個(gè)店鋪的門面，就算你產(chǎn)品優(yōu)化的很好，消費(fèi)者想看看店鋪里有沒(méi)有其他合適產(chǎn)品，如果裝修太差，造成顧客心理落差，也不利于轉(zhuǎn)化。
十、基礎(chǔ)銷量
一般非標(biāo)品在新品期間，銷量有20-30+基本上對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響就會(huì)降低很多，但是標(biāo)品除外，因?yàn)楸旧碜钪匾木褪莾r(jià)格和銷量。
十一、店鋪信譽(yù)
主要突出店鋪的承諾，減少消費(fèi)者下單猶豫期。
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十二、其他影響轉(zhuǎn)化率的因素
價(jià)格：這個(gè)不用多說(shuō)，價(jià)格高，很少能在拼多多上賣爆。甚至賣不動(dòng)。
流量精準(zhǔn)度：特別是經(jīng)常做活動(dòng)和多多進(jìn)寶，雖然很容易起量，但是店鋪人群也極易搞亂。
售后數(shù)據(jù)：一個(gè)好的售后，不僅能減少平臺(tái)介入率，提升服務(wù)評(píng)分，還能把新客轉(zhuǎn)變成老客戶。
應(yīng)季需求的影響：應(yīng)季的產(chǎn)品才好賣。
競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)：現(xiàn)在買賣基本上都很透明，你做的好的版塊，同行也會(huì)跟風(fēng)去做，我們能做的就是一直走在前面。
比如昨天蘋果的發(fā)布會(huì)，很多人看后覺(jué)得很失望。但是蘋果在喬布斯提出iPhone這種劃時(shí)代產(chǎn)品之后，雖然庫(kù)克的蘋果時(shí)代沒(méi)有超越，但是完善了蘋果的產(chǎn)品王國(guó)，照樣守住了在全球智能電子產(chǎn)品行業(yè)的市場(chǎng)份額。 | 
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