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店鋪運(yùn)營必須依靠數(shù)據(jù)來反映。沒有數(shù)據(jù)，我們不知道實(shí)際效果是什么，哪里需要改進(jìn)。雖然有很多數(shù)據(jù)是由生意參謀反映出來的，但是很多人說他們不理解這些數(shù)據(jù)，甚至用不上那么多功能，但是他們其實(shí)是不會(huì)使用這些數(shù)據(jù)。以下是一些解釋： 1.我怎樣看到自己店鋪人流量高峰期？進(jìn)而優(yōu)化寶貝上下架時(shí)間？ 單擊首頁的實(shí)時(shí)---下拉就能看到實(shí)時(shí)趨勢。 我建議你同周對(duì)比。例如，今天星期一，然后我會(huì)比較上周三的數(shù)據(jù)。人群是有規(guī)律的，因此獲得的數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)。然后你也可以進(jìn)行大促對(duì)比。例如，我們可以看到今年的318和去年的318之間的差異。 2.如何檢查流量來源，從而進(jìn)行優(yōu)化？ 點(diǎn)擊生意參謀---實(shí)時(shí)---實(shí)時(shí)來源。 這里就可以很清楚的查到全部的流量來源，點(diǎn)擊查看詳情就可以看到是哪個(gè)關(guān)鍵詞帶來的流量，其中付費(fèi)流量就是指直通車流量、淘寶客。淘內(nèi)免費(fèi)就是手淘搜索、手淘首頁等等免費(fèi)流量、自主訪問就是通過購物車、店鋪收藏、寶貝收藏進(jìn)來的流量，一般是顧客主動(dòng)成交的。 那么我們針對(duì)這些數(shù)據(jù)，就分開優(yōu)化，思考這個(gè)流量構(gòu)成是否合理，例如說有些關(guān)鍵詞不能帶來訪客，我們就思考這個(gè)詞能不能刪掉？我的標(biāo)題是不是該優(yōu)化一下，把有訪客的詞加進(jìn)去。如果說直通車流量偏多，手淘首頁的流量偏少，不開車就沒有流量，我們就要思考是不是應(yīng)該用直通車去拉自然搜索，去做精準(zhǔn)人群？ 3.如何找出潛力款？ 這里我們可以點(diǎn)擊實(shí)時(shí)榜單。一般來說我只看top前十的產(chǎn)品，因?yàn)樯唐范嗔四愫茈y全部顧及。 一個(gè)店鋪一般來說分為四種款：爆款：點(diǎn)擊率好，收藏/加購好。 引流款：點(diǎn)擊率好，收藏/加購弱。 潛力款（利潤款）：點(diǎn)擊率差，收藏/加購好。 普通款：點(diǎn)擊率差，收藏/加購弱。 我們查看這個(gè)榜單就能知道，這些寶貝瀏覽量、訪客數(shù)、支付金額、支付買家數(shù)、轉(zhuǎn)化率一目了然。自然也能篩選出哪些款式是潛力款了。 然后我們關(guān)注高轉(zhuǎn)化的寶貝，各方面數(shù)據(jù)都沒問題就用直通車打爆！再讓它帶動(dòng)潛力款。這樣店鋪就不會(huì)做的很一般啦，還可以長久發(fā)展！ 4.店鋪流量突然下滑，怎么判斷是自己的問題還是行業(yè)的問題？ 點(diǎn)擊運(yùn)營視窗，即可看到自己店鋪、同行平均、同行優(yōu)秀的對(duì)比數(shù)據(jù)啦！如果同行都在漲，你在跌，那肯定就是你自己的問題了。 下拉你可以看見流量看板，點(diǎn)擊最右邊的流量分析，可以看到更加全面的數(shù)據(jù)，昨日和今日的對(duì)比。這里你就分析你這兩天做了什么操作才造成了這種流量的下滑或是上漲。 5.如何了解自己店鋪的精準(zhǔn)人群？什么時(shí)候才能讓轉(zhuǎn)化最高？ 有些賣家做店做到一半，人群標(biāo)簽很是混亂，自己也不知道主要針對(duì)哪類客戶。 這里教給大家一個(gè)方法，點(diǎn)擊流量---進(jìn)入訪客分析。你可以很清楚看到訪客一般在哪個(gè)時(shí)段最多、什么年齡、淘氣值多少、什么地區(qū)的、什么詞進(jìn)來的、瀏覽了多久，還可以看到訪客對(duì)比，通過這個(gè)數(shù)據(jù)，我們就可以研究精準(zhǔn)人群的喜好，在訪客最高的時(shí)候上新，轉(zhuǎn)化也會(huì)高起來。對(duì)我們店鋪優(yōu)化、促銷、推廣都有好處！ 以上基本操作已經(jīng)很看出很多了。但是從去年開始生意參謀改版，在市場排行、市場大盤、競店情報(bào)、競品情報(bào)等高訪問板塊里的交易額、支付人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、收藏人數(shù)、加購人數(shù)等指標(biāo)全都采用指數(shù)方式顯示，不是實(shí)際數(shù)值，那么賣家在進(jìn)行補(bǔ)單、補(bǔ)人氣等操作時(shí)，希望能參考競爭對(duì)手的相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù)時(shí)，是需要安裝好插件再去使用的。 就好比我們要分析競爭對(duì)手的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，來制定我們的玩法， 第一步：找到自己的競爭對(duì)手 根據(jù)自己店鋪的數(shù)據(jù)找一個(gè)同類目數(shù)據(jù)略比你好的設(shè)置為自己的競爭對(duì)手，可以找跟你同款但是銷量比你多的產(chǎn)品，也可以找排名比你靠前的產(chǎn)品。 找好了去參考生意參謀的競品配置添加進(jìn)去，一般可以添加10款競品以上。 第二步：制定初期計(jì)劃 每天的補(bǔ)單計(jì)劃就用插件去優(yōu)化指數(shù)查看競爭對(duì)手前一天的完整數(shù)據(jù)，（訪客，銷量，收藏人數(shù)，加購人數(shù)，引流關(guān)鍵詞，成交關(guān)鍵詞等等），根據(jù)競品數(shù)據(jù)制定當(dāng)天的計(jì)劃，在數(shù)據(jù)上全力壓著競品。比如：競爭對(duì)手昨天是15單，客單價(jià)是200，收藏人數(shù)20人，加購50人，那么計(jì)劃今天你要比他出的單多，比如成交20單，收藏25人，加購60人，這樣 你才能更優(yōu)秀， 才能超越對(duì)手，提高排名，獲得展現(xiàn)及點(diǎn)擊。 第三步：監(jiān)控同行大盤以及競爭對(duì)手實(shí)時(shí)銷量 實(shí)時(shí)監(jiān)控同行的整體大盤變化，及時(shí)規(guī)避節(jié)假日及市場大促期間的影響，比如同行都是30筆銷量上下，你整個(gè)80筆就太離譜了點(diǎn)。再者之前制定的是競品昨天的數(shù)據(jù)參考的，這里可以看到競品當(dāng)前實(shí)時(shí)的銷量數(shù)據(jù)，更有利實(shí)時(shí)監(jiān)控。 可以說比排名，拼權(quán)重，要展現(xiàn)， 說白了就是坑產(chǎn)，沒有產(chǎn)值你等于連什么都不是，根本拿不到流量，沒流量那開啥店，盡管目前千人千面越來越重要，但是TB始終是個(gè)需要盈利的平臺(tái)，所以銷量權(quán)重長久以來在排名及展現(xiàn)體系中都占據(jù)著重要分量。
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